الأعراض
افترض أنك في مكالمة فيديو (P2P) نظير-إلى-نظير في سكايب Microsoft للعمل وتشغيل Citrix الحقيقي الأمثل Pack 2.0. عندما يضيف مستخدم بعيد مستخدم ثالث للاتصال، يصبح إطار المحادثة للاتصال الزرقاء. أو عندما تقوم بقبول مكالمة فيديو P2P ثاني، يصبح إطار الفيديو الذي يحتوي على الصورة الخاصة بك أزرق.
ملاحظة: قد تكون هناك سيناريوهات أخرى أيضا جعل إطار المحادثة الانتقال أزرق. تم حل العديد منها ب Citrix.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث 9 شباط/فبراير عام 2016 (KB3114732) ل Lync 2013 (سكايب للعمل).
ملاحظة: تمت ترقية Lync 2013 إلى سكايب للعمل في نيسان/أبريل عام 2015. يتطلب Citrix 2.0 حزمة التحسين الحقيقي في سكايب للعميل الأعمال.
