ملخص
توضح هذه المقالة ما يجب القيام به في حالة إعادة تشغيل Microsoft Windows بشكل غير متوقع أو تلقي رسالة خطأ الإيقاف stop عند تشغيل أو عند بدء تشغيل أي من ألعاب Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
مزيد من المعلومات
رسالة خطأ الإيقاف stop عند توقف Windows عن الاستجابة. يمكن أن يسبب قصور الجهاز أو البرنامج رسالة خطأ إيقاف أو إعادة تشغيل غير متوقع الكمبيوتر. اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو دعم Microsoft Windows لتشخيص واستكشاف أخطاء الإيقاف stop.
ألعاب هي البرامج التي تعتمد على الأجهزة وبرامج التشغيل التي قمت بتثبيتها على الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان أي من هذه الأجهزة لا تعمل بشكل صحيح، يعرض رسالة خطأ Windows وتنتهي اللعبة. قد يبدو أن اللعبة إنشاء رسالة الإعلام بالخطأ ولكن يعلمك Windows في تحطم الطائرة. اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على أحدث إصدار متوفر من BIOS النظام وأحدث برامج تشغيل الأجهزة (برامج تشغيل بطاقة صوت وفيديو). تثبيت تحديثات توقيع الفيروسات أيضا، وثم تفحص النظام بحثاً عن الفيروسات. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو الدعم Windows، راجع قسم "المراجع".
يجب إيقاف تشغيل خيار بدء التشغيل التلقائي لعرض تفاصيل رسالة الخطأ. لإيقاف تشغيل الخيار "إعادة التشغيل تلقائياً"، اتبع هذه الخطوات بما يناسب نظام التشغيل الذي تستخدمه.
مايكروسوفت ويندوز إكس بي
-
انقر فوق ابدأ، وثم انقر بالزر الأيمن
جهاز الكمبيوتر الخاص بي. -
انقر فوق خصائص.
-
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ومن ثم انقر فوق
إعدادات تحت بدء التشغيل والاسترداد. -
تحت فشل النظام، انقر لإلغاء تحديد
خانة الاختيار إعادة التشغيل تلقائياً . -
انقر فوق "موافق"، ومن ثم انقر فوق
OK. -
حاول إعادة إنشاء رسالة الإعلام بالخطأ.
Windows Vista
-
انقر فوق ابدأ ، انقر فوق
لوحة التحكم، انقر فوق النظام والصيانةومن ثم انقر فوق النظام. -
انقر فوق إعدادات النظام المتقدمة.
-
إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق السماح.
-
انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ومن ثم انقر فوق
إعدادات تحت بدء التشغيل والاسترداد. -
تحت فشل النظام، انقر لإلغاء تحديد
خانة الاختيار إعادة التشغيل تلقائياً . -
انقر فوق "موافق"، ومن ثم انقر فوق
OK. -
حاول إعادة إنشاء رسالة الإعلام بالخطأ.
بعد جمع تفاصيل رسالة الخطأ، اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو دعم Windows لمتابعة استكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا كان يمكن وضع لا سبب محدد الفشل، راجع مقالة قاعدة معارف Microsoft التالية. لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء هذا النوع من المشاكل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
303032 اللعبة توقف عن الاستجابة أو إغلاق بشكل غير متوقع عند بدء تشغيل أو تشغيل لعبة Microsoft
المراجع
لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز، انقر فوق رقم المقالة المناسب في القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
65416 الأجهزة ومورد برامج الاتصال معلومات، A-k
60781 الجهاز ومورد برامج الاتصال معلومات، L-P
60782 الجهاز ومورد البرامج معلومات جهة الاتصال، ف يتوفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
مزيد من المعلومات
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.