إذا واجهت خطأ أثناء توزيع الصفحات في "دفتر الملاحظات للصفوف"، فاتبع هذه الخطوات لإنشاء سجلات التشخيص ومعرفات الجلسة لمشاركتها مع فريق الدعم لدينا.
ملاحظة: تنطبق هذه الإرشادات على المستخدمين الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Education.
OneNote على الويب
-
إذا تلقيت رسالة خطأ بعد استخدام الزر توزيع الصفحة في علامة التبويب دفتر ملاحظات للصفوف، فاضغط على المفتاحين Ctrl و ~ على لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
-
سيقوم دفتر ملاحظات للصفوف بإنشاء معلومات جلسة عمل حول ما أدى إلى الخطأ. حدد Export Logs.
-
سيتم تنزيل السجلات تلقائيا كملف .csv ستتمكن من فتحه في Excel.
-
للإبلاغ عن مشكلتك والحصول على المساعدة في إصلاحها، تفضل بزيارة https://aka.ms/edusupport. املأ المعلومات المطلوبة، وأرفق ملف .csv بتقريرك، وحدد إرسال.
