ملاحظة: سيتم رفض تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 وسيخرج من الدعم في 15 يونيو 2022 (للحصول على قائمة بما هو في نطاقه، راجع الأسئلة الشائعة). يمكن فتح تطبيقات IE11 والمواقع نفسها التي تستخدمها اليوم في Microsoft Edge وضع Internet Explorer. تعرف على المزيد هنا.

مؤشرات الخطأ

اطّلع على السيناريو التالي:

  • لديك خادم DirectAccess.

  • لديك كمبيوتر عميل يعمل Windows 8.1 Enterprise مع تكوين سياسات DirectAccess.

  • لديك وكيل تم إعداده يدويا على كمبيوتر العميل هذا فقط في Internet Explorer.

  • يمكنك توصيل الكمبيوتر العميل بشبكة المجال ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.


عند تسجيل الدخول مرة أخرى إلى شبكة المجال في هذا السيناريو، تعرض أيقونة حالة اتصال الشبكة اتصالا محدودا.

الحل

معلومات Hotfix

تتوفر سخونة سخونة معتمدة من دعم Microsoft. ومع ذلك، فإن هذه السخونة مخصصة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذه السخونة فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه السخونة اختبارا إضافيا. وبالتالي، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصيك بالانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذه المشكلة.

إذا توفرت هذه الطريقة للتنزيل، فهناك مقطع "تنزيل Hotfix متوفر" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على البادأ.

ملاحظة إذا كانت هناك مشاكل إضافية تحدث أو إذا كان هناك أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها مطلوبا، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم العادية على أسئلة ومسألات الدعم الإضافية غير المؤهلة لهذه البادؤات المحددة. للحصول على قائمة كاملة لأرقم هواتف الدعم وخدمة عملاء Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft على الويب التالي:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة يعرض النموذج "تنزيل Hotfix متوفر" اللغات التي يتوفر لها تطبيق hotfix. إذا لم تكن ترى لغتك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر أحد البادات لهذه اللغة.

المتطلبات المسبقة

لتطبيق هذا التحديث في Windows 8.1، يجب أولا تثبيت التحديث 2919355.

متطلبات إعادة التشغيل

لن تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذه البادئه.

معلومات استبدال Hotfix

لا يستبدل هذا ال hotfix أي من الاستبدالات التي تم إصدارها مسبقا.

يثبت الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذه الباد ة الملفات التي لها السمات المدرجة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأزمان لهذه الملفات في "الوقت العالمي المنسق" (UTC). يتم عرض التواريخ والأزمان لهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي في الوقت المحلي مع انحياز التوقيت الصيفي الحالي (DST). بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأزمنة عند تنفيذ عمليات معينة على الملفات.

Windows 8.1 معلومات ملف وملاحظاتملاحظات Windows 8.1 و Windows Hotfixes R2 R2 في الحزم نفسها. ومع ذلك، يتم سرد Windows 8.1" فقط على صفحة طلب Hotfix. لطلب حزمة السخونة التي تنطبق على نظام تشغيل واحد أو كليهما، حدد البادأ المدرجة ضمن "Windows 8.1" على الصفحة. يمكنك دائما الرجوع إلى المقطع "ينطبق على" في المقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلي الذي تنطبق عليه كل حيلة.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM وS SPn) فرع الخدمة (LDR و GDR) من خلال فحص أرقام إصدارات الملفات كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    حدث رئيسي

    فرع الخدمة

    6.3.960 0.17 xxx

    نظام التشغيل Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) وملفات (.ـة) التي تم تثبيتها لكل بيئة بشكل منفصل في المقطع "معلومات ملف إضافية ل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2". إن ملفاتها وملفات MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترن بها (.cat) مهمة جدا للمحافظة على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم إدراج السمات لها، باستخدام توقيع Microsoft الرقمي.

لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

تاريخ

Time

النظام الأساسي

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

273,408

05 مايو 2015

14:28

x86

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

65,536

29 أكتوبر 2014

01:01

x86

Nlasvc.dll

6.3.9600.17550

314,880

06-ديسمبر 2014

01:28

x86

Nlasvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,075

21 أغسطس 2013

23:41

غير قابل للتطبيق

لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

تاريخ

Time

النظام الأساسي

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

360,448

05 مايو 2015

14:31

x64

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

86,016

29 أكتوبر 2014

01:24

x64

Nlasvc.dll

6.3.9600.17550

391,680

06-ديسمبر 2014

01:41

x64

Nlasvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,075

22 أغسطس 2013

06:46

غير قابل للتطبيق

Nlaapi.dll

6.3.9600.17415

65,536

29 أكتوبر 2014

01:01

x86

Wow64_nlasvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,075

21 أغسطس 2013

23:41

غير قابل للتطبيق

لجميع ال Windows RT المعتمدة 8.1

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

تاريخ

Time

النظام الأساسي

Ncsi.dll

6.3.9600.17822

252,416

05 مايو 2015

14:32

غير قابل للتطبيق

Nlaapi.dll

6.3.9600.17819

68,456

05 مايو 2015

18:58

غير قابل للتطبيق

Nlasvc.dll

6.3.9600.17819

275,968

03 مايو 2015

14:54

غير قابل للتطبيق

Nlasvc.ptxml

غير قابل للتطبيق

4,075

21 أغسطس 2013

23:35

غير قابل للتطبيق

معلومات ملف إضافية Windows 8.1

ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 8.1

الخاصية "ملف"

القيمة

اسم الملف

X86_391dab97c6878ec2ad1d0f0b2a07f962_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_7accc0f6a83426b4.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

694

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc648bf826550bb3.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

54,122

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:06

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 8.1

الخاصية "ملف"

القيمة

اسم الملف

Amd64_57d1878172a3819121be67dc54a9d8f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_f4ef2c54c47bdd84.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_eb5f00b2cd5b70fc735c01d13db4702e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_1b693593ceda114e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_5883277bdeb27ce9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

54,126

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:11

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_62d7d1ce13133ee4.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

46,773

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:11

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لجميع الملفات Windows RT 8.1

الخاصية "ملف"

القيمة

اسم الملف

Arm_dc9f830ac64b6b832b60294edec587b1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_8b0cfda5e58eee66.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

694

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Arm_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17822_none_fc66fe5026522a79.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

54,122

التاريخ (UTC)

05 مايو 2015

الوقت (UTC)

19:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".

المراجع

تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×