استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية لعملية Rtcsrv.exe على خادم الواجهة أمامية Lync Server 2010

الأعراض

على خادم الواجهة أمامية ل Microsoft Lync Server 2010، مستخدمو العميل قد تواجه الأعراض التالية:

  • يمكن تسجيل المستخدمين الجدد من الدخول إلى ملقم الجهة الأمامية.

  • لا يمكن للمستخدمين إتمام محادثات الرسائل الفورية.

  • لا يمكن للمستخدمين الانضمام الاجتماعات التي تتم استضافتها على خادم الواجهة الأمامية.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم خدمة النهاية الأمامية (FE) (Rtcsrv.exe) موارد وحدة المعالجة المركزية أكثر مما كان متوقعا.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود حالة تعارض في عملية rtcsrv.exe.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت في نيسان/أبريل، التحديث التراكمي 2016 4.0.7577.728 ل Lync Server 2010.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×