الأعراض
في Skype Microsoft لبيئة الأعمال 2015 الخادم، قد تواجه المشكلات التالية أثناء التثبيت من لوحة معلومات الاتصال الجودة (كقد):
-
القضية 1: عند محاولة عملية "الإعداد كقد" الاتصال بقاعدة بيانات QoEMetrics، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تعذر الاتصال بملقم SQL QoEMetrics. الرجاء التأكد من صحة اسم الملقم، وإمكانية الوصول إلى الملقم. تأكد أيضا من تثبيت من الكمبيوتر في نفس مجال خادم SQL QoEMetrics.
-
المسألة 2: إذا تم تعطيل بروتوكولات TLS 1.0 و TLS 1.1 على كافة الخوادم في Skype الخاصة بك لطوبولوجيا "الملقم الأعمال"، عملية "الإعداد كقد" عدم إنشاء قواعد بيانات. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
خطأ-2147467259: فشل في إنشاء قاعدة بيانات SQL: قوريبوسيتوريدب، تفاصيل الخطأ: خطأ غير معروف.
السبب
المشكلة الأولى يعود فرق في بروتوكولات SSL/TLS الممكنة على نظام كقد وخادم يقوم بتشغيل SQL Server الذي يستضيف قاعدة بيانات QoEMetrics.
المشكلة الثانية يعود TLS 1.0 و TLS 1.1 بروتوكولات معطلة.
الحل
لحل هذه المشكلات، تثبيت التحديث التراكمي 9319.37 Skype 2015 ملقم الأعمال، "استدعاء لوحة معلومات الجودة": نيسان/أبريل عام 2019.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلات، تأكد من أن يتم تمكين بروتوكولات SSL/TLS نفس ملقم كقد وخادم يقوم بتشغيل SQL Server الذي يستضيف قاعدة بيانات QoEMetrics.
