استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها في رابط الهاتف

أين انتقلت شاشة الهاتف؟

يمكنك فتحها باستخدام زر فتح شاشة الهاتفأعلى قائمة التطبيقات. سيؤدي ذلك إلى عكس شاشة هاتفك بنفس الطريقة التي كانت عليها من قبل، ولكنها ستكون على نافذة منفصلة عن رابط الهاتف.

توفر التطبيقات طريقة أسهل للتفاعل مع كل التطبيقات المثبتة على جهاز Android من خلال تشغيلها مباشرة.

لا يمكنني العثور على التطبيقات الخاصة بي ضمن الملف التعريفي الآخر لـ Android أو للمؤسسة.

لا يدعم رابط الهاتف حاليا العديد من ملفات تعريف Android أو حسابات العمل. سيتم عرض التطبيقات الموجودة في ملف التعريف الافتراضي فقط فيرابط الهاتف. رابط الهاتف غير متوافق مع حسابات العمل أو المؤسسة التعليمية.

استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها

ستعملرابط الهاتف فقط عندما يتمكن جهاز Android والكمبيوتر من التواصل مع بعضهما البعض. سيحتاج كلاهما إلى التشغيل والاتصال بنفس شبكه Wi-Fi. 

لا استكشاف الأخطاء في اتصالات Wi-Fi وإصلاحها، يمكنك القيام بما يلي:

1. تحقق مما إذا كان هاتفك متصلاً ببيانات الهاتف المحمول عن طريق الذهاب إلى الإعدادات > الاتصالات > Wi-Fiوتأكد من أن الـ Wi-Fi في وضعيةمُشغّل وأن الوضعية أسفل الشبكة الحالية لديكمتصل.

2. تحقق مما إذا كان جهاز Android متصلاً بشبكة الـ Wi-Fi نفسها المتصل بها جهاز الكمبيوتر الشخصي.

• ابدأ بالتحقق من اتصال جهاز Android في الإعدادات‏‎‏‎ > الاتصالات > Wi-Fi 2 ولاحظ اسم الشبكة أسفل عنوان الشبكة الحالية.

• من على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > Wi-Fiتحقق من أن الـ Wi-Fi في وضعية "مُشغّل"على الكمبيوتر وأن الشبكة المتصلة هي نفسها كما هي على جهاز Android.

3. قد تكون لديك شبكتا Wi-Fi مختلفتان، على سبيل المثال إحداهما تستخدم نطاق 2.4 غيغاهرتز والأخرى 5 غيغاهرتز. إذا قمت بالنقر فوق أيقونة Wi-Fi في جهازك، فيجب أن تتمكن من رؤية هذه الشبكات في القائمة. جرّب الاتصال بالشبكة نفسها على الجهازين. 

4. هل تقف وراء جدار حماية أم تستخدم شبكة VPN؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يؤدي ذلك إلى حظر الاتصال بين أجهزتك، ويمكنك محاولة تعطيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. 

لماذا يظهر لي خطأ في الاتصال؟

إذا ظهر لك خطأ يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الشخصي لا يمكنه الاتصال بجهاز Android، فقد يرجع ذلك لعدة أسباب. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها: 

علي جهاز Android، تحقق مما يلي: 

• إنه في وضعية التشغيل.

• موفر البطاريةفي وضعيةغير مُشغّل.

• وضع الطيرانفي وضعيةغير مُشغّل.

• جهاز Android الخاص بك والكمبيوتر الشخصي متصلان بنفس الشبكة أو شبكة Wi-Fi.

• قمت بتسجيل الدخول إلى رابط إلى Windows باستخدام نفس حساب Microsoft الموجود علي الكمبيوتر الشخصي.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي: 

• تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

• تأكد من أن موفر البطارية في وضعية غير مُشغّل.

• تأكد من أن حسابات النظام تعمل بشكل صحيح. انتقل إلى الإعدادات > النظام > التجارب المشتركة. إذا لم يكن هناك أي مشاكل تتعلق بحسابك، ستظهر لك رسالة على الشاشة تسمح لك بمعرفة الأشياء التي تعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشكلة في الحساب، فحددالإصلاح الآن لبدء حلها.

إذا لم تحل تلك الخطوات مشكلة الاتصال، استمر مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأسفل. 

بالنسبة لبعض أجهزة Android، قد تقطع إعدادات تحسين البطارية الاتصال. نوصيك بإيقاف تشغيله لتطبيق رابط إلى Windows. فيما يلي كيفية إيقاف تشغيله:

• افتح إعدادات Android > التطبيقات والإعلامات > معلومات التطبيق > رابط إلى Windows > الإعدادات المتقدمة > البطارية > إدارة استخدام البطارية > تحسين البطارية.

• قم بالتمرير لأسفل وصولا إلى رابط إلى Windows وحدد عدم التحسين.

على بعض أجهزة Android، الخطوات هي كما يلي:

• افتح إعدادات Android > التطبيقات >رابط إلى Windows > البطارية > تحسين استخدام البطارية.

• حدد الكل من القائمة المنسدلة ومرر لأسفل حتى تجد رابط إلى Windows، ثم قم بتعيين التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل. 

لماذا أرى رسالة «شيئ ما خطأ»؟

هذا يعني عادةً أن جهاز Android والكمبيوتر الشخصي لديك قد فقدوا الاتصال فيما بينهم. هناك بعض الأسباب لماذا قد يحدث هذا:

• الكمبيوتر الشخصي لديك مؤمّن: إلغاء إغلاق الكمبيوتر الشخصي، ثم أعد محاولة فتح التطبيق مرة أخرى.

• شبكة Wi-Fi لديك غير متوفرة: تحقق من حالة الاتصال المباشر بالشبكة وقدم أي مشكلة.

• قد يكون جهاز Android الخاص بك خارج نطاق الـ Wi-Fi: اجعل جهاز Android قريب من الموجه ولاحظ إذا كان هذا يحسن الاتصال.

• جهاز Android الخاص بك في وضعية الطيران: تحقق من أن جهاز Android الخاص بك قيد التشغيل، متصل بـ Wi-Fi وبالقرب من إعادة إنشاء الاتصال.

لماذا يظهر التطبيق في هيئة شاشة سوداء علي الكمبيوتر الشخصي؟

قد تمنع بعض التطبيقات إمكانية التحويل إلى شاشات أخرى. لن تتمكن من استخدام ذلك التطبيق على الكمبيوتر الشخصي. 

تشغيل الصوت عند استخدام التطبيقات

سيستمر تشغيل الأصوات من جهاز Android حتى عند اتصالها بالكمبيوتر الشخصي لديك. على سبيل المثال، تطبيقات الهاتف المحمول والفيديوهات التي تعمل على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ستظل تصدر صوت عبر جهز Android لديك. 

مشكلات معروفة عند استخدام التطبيقات: 

• قد لا تعمل بعض التطبيقات، ولن تتمكن من استخدام التطبيق على الكمبيوتر الشخصي.

• قد لا يتم تشغيل بعض التطبيقات من شريط المهام إذا تم تثبيتها أثناء فتح التطبيق. ستحتاج إلى محاولة إزالة التطبيق وإعادة تثبيته. 

مشكلات معروفة عند استخدام تطبيقات متعددة:

• تحديد الإعلام على الكمبيوتر الشخصي لبعض التطبيقات سيفتح التطبيق على جهاز Android. إذا حدث ذلك، فحاول فتح التطبيق من قائمة التطبيقات فيرابط الهاتف.

• قد يتسبب القفل الذكي من Samsung في حدوث مشكلات عند إلغاء قفل جهاز Android من خلالرابط الهاتف. إذا حدث ذلك، حاول إلغاء الإغلاق من جهاز Android الخاص بك.

• إذا قمت بالتحديث مؤخرًا من تحديث Windows مايو 2019، بعض التطبيقات قد لا تشتغل من شريط المهام. حاول إزالتها وإعادة تثبيتها.