ملاحظة: لقد قمنا بتغيير اسم تطبيق الهاتف الخاص بك إلى رابط هاتف Microsoft. بالإضافة إلى ذلك، يسمى تطبيق مصاحب الهاتف لنظام التشغيل Android الآن الربط بـ Windows. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع رابط هاتف Microsoft والربط بـ Windows.
-
تأكد من تعيين ميزة مساعدة التركيز إلى وضع إيقاف التشغيل.
-
انقر بالماوس الأيمن فوق أيقونة مركز الإجراءات على شريط المهام.
-
حدد مساعدة التركيز.
-
حدد إيقاف التشغيل.
-
-
أغلق تطبيق رابط الهاتف ثم أعد فتحه.
-
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، فأعد تشغيل الكمبيوتر.
قم بإيقاف تشغيل Bluetooth ثم إعادة تشغيله.
-
السحب لأسفل من أعلى الشاشة لإظهار لوحة إعلامات Android.
-
اضغط على أيقونة Bluetooth لإيقاف تشغيلها ثم تشغيلها مرة أخرى.
إذا كان الاتصال لا يزال لا يعمل، فربما فشل جهاز Android وجهاز الكمبيوتر في الاتصال تلقائياً عبر Bluetooth
-
حاول توصيل أجهزتك يدوياً. السحب لأسفل من أعلى الشاشة لإظهار لوحة إعلامات Android.
-
والضغط باستمرار على أيقونة Bluetooth. سيتم عرض قائمة بالأجهزة القريبة.
-
حدد موقع اسم الكمبيوتر الشخصي في هذه القائمة واضغط عليه.
-
من المفترض أن ترى الإعلامات على جهاز Android والكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. اضغط على هذه الإعلامات المنبثقة أو انقر فوقها للتأكيد.
من المفترض أن تكون عملية الاتصال قد اكتملت الآن، وستتمكن من استخدام ميزة المكالمات.
ما زلت غير قادر على استخدام المكالمات
تأكد من تطبيق رابط الهاتف على الكمبيوتر الشخصي الخاص بك، ثم قم بما يلي:
-
افتح إعدادات جهازك.
-
اضغط على الأجهزة المتصلة > تفضيلات الاتصال > Bluetooth.
-
تأكد من أن Bluetooth قيد التشغيل.
-
إلى جانب الجهاز المقترن الذي ترغب في تغييره، اضغط على الإعدادات.
-
حدد إلغاء اقتران (أو اختر "نسيان" الجهاز).
-
حدد قائمة البدء > الإعدادات > الأجهزة > Bluetooth والأجهزة الأخرى.
-
حدد جهازك الذي يعمل بنظام Android من القائمة.
-
حدد إزالة الجهاز.
-
قم بتأكيد الإزالة.
-
تأكد من عدم وجود جهازك الذي يعمل بنظام Android في القائمة.
-
إذا كان هناك إدخال آخر لجهاز Android الخاص بك، فقم بإلغاء إقرانه باتباع الخطوات 2-5.
-
افتح رابط الهاتف ثم قم بإعداد المكالمات مرة أخرى.
اتصال مقاطعة تحسين البطارية
بالنسبة لبعض أجهزة Android، قد تقطع إعدادات تحسين البطارية الاتصال. نوصي بإيقاف تشغيل البطارية لتطبيق رابط إلى Windows على جهاز Android.
-
افتح إعدادات Android > التطبيقات والإعلامات > معلومات التطبيق > رابط إلى Windows > الإعدادات المتقدمة > البطارية > إدارة استخدام البطارية > تحسين البطارية.
-
قم بالتمرير لأسفل وحدد عدم التحسين.
على أجهزة Android المحددة، قم بما يلي لإيقاف تشغيل تحسين البطارية:
-
افتح إعدادات Android> التطبيقات> رابط إلى Windows > الخدمة> البطارية> تحسين استخدام البطارية.
-
حدد الكل من القائمة المنسدلة ومرر لأسفل حتى تجد خدمة رابط إلى Windows، ثم قم بتعيين التبديل إلى وضع إيقاف التشغيل.
على Surface Duo:
-
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات & الإعلامات > عرض جميع التطبيقات.
-
قم بالتمرير إلى رابط إلى Windows.
-
حدد التطبيق، ثم انتقل إلى البطارية.
-
انقر فوق البطارية.
-
انقر فوق تحسين البطارية.
-
حدد عدم التحسين من النافذة المنبثقة.
-
انقر فوق تم.
قد تتداخل بعض التطبيقات مع إجراء المكالمات. ماذا يعني ذلك؟
قد يظهر هذا الخطأ لأنك قد قمت بإقران جهاز Android بالكمبيوتر الشخصي باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية أو قد يتم إقران أجهزتك من خلال تطبيق مثبت مسبقاً من الشركة المصنعة للجهاز (مثل Dell Mobile Connect أو Virtoo من LG).
تتعارض بعض هذه التطبيقات مع إمكانية إجراء مكالمات، لذا نوصي بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات، ثم إلغاء اقتران جهازك الذي يعمل بنظام Android وإقرانه مرة أخرى مع ميزة "المكالمات".
-
انتقل إلى إعدادات Windows > التطبيقات > التطبيقات والميزات.
-
حدد التطبيق الذي تريده، ثم قم بـإلغاء التثبيت.
-
انتقل إلى إعدادات Windows > الأجهزة > Bluetooth والأجهزة الأخرى > الأجهزة الأخرى.
-
حدد جهازك من القائمة، ثم قم بـ إزالة الجهاز.
-
في تطبيق رابط الهاتف، انتقل إلى المكالمات وأقرن أجهزتك مرة أخرى.
لماذا لا تعمل المكالمات بعد تغيير اسم جهاز Android الخاص بي؟
-
قم بإلغاء إقران جهاز Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالانتقال إلى البدء > الإعدادات > الأجهزة > Bluetooth والأجهزة الأخرى > الأجهزة الأخرى.
-
في إعدادات جهازك الذي يعمل بنظام Android (عادةً ضمن حول صفحة جهازك)، قم بتغيير الاسم إلى الاسم الذي تريده.
-
انتقل إلى إعدادات Bluetooth على الكمبيوتر الشخصي وقم بإقران هاتفك مرة أخرى لإنشاء الاتصال باسم هاتفك الذي تم تحديثه.
لماذا لا يمكنني استخدام سماعة الرأس في Bluetooth علي الكمبيوتر الشخصي لاستقبال المكالمات من تطبيق رابط الهاتف الخاص بك ؟
لا يدعم تطبيق رابط الهاتف حالياً ترحيل مكالمة هاتفية من جهاز Android إلى سماعة رأس عبر Bluetooth.
هل يمكنني اختيار بطاقة SIM التي سأستخدمها مع الاتصال إذا كان لديّ إمكانية استخدام بطاقة SIM مزدوجة على جهازي الذي يعمل بنظام Android؟
لا يدعم تطبيق رابط الهاتف خيارات SIM المزدوجة. سيتم إجراء مكالمتك أو استلامها باستخدام بطاقة SIM الأساسية الخاصة بك.
أواجه مشاكل في جودة الصوت أثناء إجراء المكالمات
أشياء يجب محاولة تحسين اتصالك الصوتي بها أثناء إجراء المكالمات:
-
إذا كنت تستخدم الماوس الذي يعمل بتقنية Bluetooth أو الملحقات وكنت تعاني من جودة المكالمات، فحاول الفصل مؤقتاً لمعرفة ما إذا كانت جودة الصوت تتحسن أم لا.
-
إذا كنت تواجه صدى صوت سيئاً، فجرّب استخدام سماعة رأس سلكية لتحسين التجربة.
