الأعراض
عند استخدام تدفقات سطح المكتب من تدفقات السحابة، قد تواجه أخطاء بيانات اعتماد غير صالحة في الحالات التالية:
-
عند إنشاء اتصال تدفقات سطح المكتب
-
أثناء تنفيذ التدفق حيث سترى رمز الخطأ "WindowsIdentityIncorrect". قد تكون الرسالة المقترنة بهذه التعليمة البرمجية "بيانات الاعتماد المقدمة مع الطلب غير صالحة" أو شيء أكثر تحديدا.
ملاحظة: لا تتناول هذه المقالة بيانات الاعتماد غير الصالحة التي تسجل الدخول إلى Power Auomate لسطح المكتب أو تطبيق وقت التشغيل من الكمبيوتر.
اسباب
وهذا يعني أن بيانات الاعتماد في الاتصال فشلت في المصادقة على الجهاز المستهدف.
عند إنشاء اتصال، يقوم Power Automate بإجراء فحص للتأكد من صحة بيانات الاعتماد. لا يمكن إنشاء اتصال ببيانات اعتماد لا تتم مصادقتها مع الجهاز الهدف وستتلقى خطأ يصف المشكلة عند إنشاء الاتصال.
إذا كنت قد نجحت مسبقا في إنشاء الاتصال الخاص بك والآن تتلقى الخطأ عند تشغيل التدفق الخاص بك، فهذا يعني أن شيئا ما فيما يتعلق بحساب المستخدم أو الجهاز قد تغير (على سبيل المثال إذا انتهت صلاحية كلمة المرور الخاصة بك).
الحل
لمشاهدة رسالة خطأ تحتوي على تفاصيل محددة حول الخطأ الذي حدث، يرجى التأكد من تثبيت الإصدار 2.24 من Power Automate أو إصدار أحدث. غالبا ما يمنحك هذا معلومات كافية لحل المشكلة. يتوفر الجدول في القسم التالي أيضا كمرجع لبعض رموز الخطأ.
إذا لم يكن لديك خطأ أكثر تحديدا مرتبطا بالمشكلة، فإن أسهل طريقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تسجيل الدخول إلى الجهاز باستخدام بيانات الاعتماد الدقيقة أثناء وضعها داخل اتصالك. يمكنك تجربة ذلك عبر تسجيل الدخول إلى الجهاز محليا أو عبر اتصال سطح المكتب البعيد. يجب أن تتلقى نفس رسالة الخطأ التي يتلقاها Power Automate عند محاولة مصادقة بيانات الاعتماد الخاصة بك. يرجى أيضا الاطلاع على قسم "الأسباب الأخرى الشائعة" أدناه.
تحليلات رمز الخطأ المحددة
|
رمز الخطأ |
رسالة خطأ |
الحل |
|
-1073741477 |
طلب المستخدم نوعا من تسجيل الدخول (على سبيل المثال، تفاعلي أو شبكة) لم يتم منحه. يتمتع المسؤول بالتحكم في من يمكنه تسجيل الدخول بشكل تفاعلي ومن خلال الشبكة. |
يرجى اتباع هذه المقالة. |
|
-1073445812 |
UPN الخاص بالمستخدم ليس بالتنسيق المتوقع |
يرجى تجربة تسجيل الدخول باستخدام تنسيقات user@domain.com و DOMAIN\user. |
|
-1073741062 |
تسجيل الدخول إلى البطاقة الذكية مطلوب ولم يتم استخدامه |
الاتصالات بالأجهزة التي تتطلب تسجيل الدخول إلى البطاقة الذكية غير مدعومة. يرجى استخدام جهاز دون هذا المطلب. |
أسباب أخرى شائعة
فيما يلي قائمة غير شاملة ببعض ما قد يمنع تسجيل الدخول على الجهاز الهدف (إلى جانب وجود اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة):
-
لا يمكن للجهاز الاتصال بالمجال أو Azure Active Directory (AAD) لأنه غير مرتبط بشكل صحيح. إذا كنت تتصل ب AAD، يمكنك معرفة المزيد من بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في هذه المقالة.
-
أنت تستخدم اسم مستخدم> مستخدم <DOMAIN>\<ويجب أن تستخدم <المستخدم>@<webdomain> بدلا من ذلك (أو العكس).
-
قام المسؤول بتغيير نهج الجهاز (تحقق بشكل خاص من "تعيينات حقوق المستخدم"). راجع المقالة التفصيلية هنا.
-
لا يمكن للجهاز استدعاء نقطة نهاية المصادقة بسبب مشكلة في الشبكة
فيما يلي قائمة ببعض الأسباب الشائعة لما قد يتم تكوينه بشكل غير صحيح لحساب المستخدم:
-
قام المسؤول بتغيير بيانات اعتماد الحساب
-
لا يتم نشر حساب مستخدم المجال إلى الجهاز
-
فقد حساب المستخدم الامتيازات أو تم تعطيله
-
انتهت صلاحية كلمة مرور حساب المستخدم
