استكشاف أخطاء تثبيت Power Automate Desktop وإصلاحها

السبب

فشل التثبيت بسبب فشل بدء تشغيل خدمة Power Automate Windows، وتظهر سجلات عارض الأحداث أن السبب في تعذر بدء التشغيل هو "استثناء System.DllNotFound: غير قادر على تحميل DLL "uiflowsclient.dll"

الحل البديل

إلغاء تثبيت Microsoft Visual C++ 2015-2019 القابل لإعادة التوزيع

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات & الميزات وقم بإلغاء تثبيتها، ثم أعد تثبيت Power Automate Desktop. سيقوم مثبت Power Automate Desktop بإعادة تثبيت C++ القابل لإعادة التوزيع.

السبب

يمنح المثبت أذونات لخدمة Power Automate لتعداد جلسات عمل المستخدم على الجهاز. قد تحتاج هذه الأذونات إلى إعادة تشغيل جهازك حتى يصبح ساري المفعول.

الدقة (مطلوب إصدار المثبت 2.18 أو أحدث)

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تخطي بدء تشغيل خدمة Power Automate أثناء التثبيت، وإعادة تشغيل الجهاز مباشرة بعد التثبيت. يمكن القيام بذلك عن طريق تمرير الوسيطة /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE إلى المثبت:

إذا نجحت، فسترى أن خدمة Power Automate Windows تعمل بنجاح بعد إعادة تشغيل الجهاز، ولم تعد تتعطل وتبعث الخطأ "فشل في تعداد الجلسات" الذي يظهر في سجل الأحداث.

السبب

من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهازك لا تسمح بإنشاء حساب Windows لخدمة Power Automate (NT Service\UIFlowService) أثناء التثبيت.

يمكن تأكيد ذلك عن طريق تشغيل التثبيت مرة أخرى، والتحقق مما إذا كان الحساب موجودا أثناء محاولة المثبت بدء تشغيل خدمة Power Automate. يجب العثور على ملف تعريف الحساب في السجل هنا: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-80-3017052307-2994996872-1615411526-3164924635-3391446484

إذا لم يكن مفتاح التسجيل هذا موجودا، فلن يسمح جهازك بإنشاء حساب مستخدم الخدمة. لاحظ أنه عند عدم تثبيت Power Automate لسطح المكتب من المتوقع أن المفتاح غير موجود، يجب التحقق من وجوده أثناء التثبيت.

الدقة (مطلوب إصدار المثبت 2.18 أو أحدث)

هناك حل بديل يتطلب توفير حساب مستخدم Windows الذي سيقوم بتشغيل الخدمة بدلا من الحساب الافتراضي. يجب أن يكون هذا الحساب عضوا في مجموعة مستخدمي سطح المكتب البعيد، وسيحتاج إلى الحصول على امتياز "تسجيل الدخول كخدمة".

يمكنك تشغيل المثبت وتخطي بدء تشغيل خدمة التشغيل التلقائي للطاقة عن طريق تشغيلها من سطر الأوامر وتمرير الوسيطة /SKIPSTARTINGPOWERAUTOMATESERVICE

عند نجاح التثبيت، قم بتشغيل تطبيق وقت تشغيل جهاز Power Automate واستخدم قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتغيير حساب الخدمة.

السبب

الحساب المستخدم لبدء تشغيل خدمة Power Automate غير قادر على بدء تشغيل الخدمة لأن نهج "رفض تسجيل الدخول كخدمة" يمنعها.

بشكل افتراضي وأثناء التثبيت، يتم تشغيل UIFlowService ك NT SERVICE\UIFlowService. يمكن تغيير الحساب المستخدم من قبل UIFlowService لاحقا، ولكن لأغراض التثبيت يجب عدم حظره من تسجيل الدخول.

الحل

قم بتحديث نهج "رفض تسجيل الدخول كخدمة" لإزالة الحساب أو المجموعة التي تمنع NT SERVICE\UIFlowService من تسجيل الدخول كخدمة.

مثال: الجميع

السبب

يعتمد مثبت Power Automate على خدمة LanmanServer ويحاول بدء تشغيله إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل. إذا تعذر بدء تشغيل الخدمة، فستفشل خطوات التثبيت التي تعتمد عليها وسيفشل التثبيت أيضا.

الحل

في مدير الخدمات (مفتاح Windows + R services.msc أو الخدمات في قائمة البدء)، ابحث عن الخدمة المسماة "Server"، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقها وحدد properties. في علامة التبويب عام، تأكد من أن وضع بدء التشغيل الخاص به غير معطل (يجب أن يكون تلقائيا بشكل افتراضي). انقر فوق "تطبيق" لتحديث وضع بدء التشغيل.
يمكنك بعد ذلك بدء تشغيل الخدمة يدويا بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقها في أداة إدارة الخدمات وتحديد "start". بمجرد تشغيل الخدمة، يمكنك محاولة التثبيت مرة أخرى.

السبب

عند تثبيت Power Automate ربط شهادة SSL بمنفذ http المستخدم بواسطة Power Automate فشل..

الحل

شهادة SSL مطلوبة فقط لاتصال بوابة البيانات المحلية، إذا كنت لا تتطلب ذلك، بدءا من إصدار مايو 2023 (ver 2.32 أو أعلى)، فمن الممكن تخطي خطوات التثبيت المطلوبة لدعم اتصال بوابة البيانات المحلية عن طريق تشغيل التثبيت من سطر الأوامر باستخدام المعلمة /SkipGatewaySupport .

إذا كنت تحتاج إلى دعم البوابة، يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول السبب الجذري، وتشغيل أوامر PowerShell التالية. يجب أن يفشل أحدها مع رمز خطأ معين والذي سيعطي مزيدا من التفاصيل حول كيفية التخفيف من المشكلة:

$sslport = 4723
$applicationId = [string]::Format("{{{0}}}", "33BEDDD1-E697-4606-B306-C5DFE7AE0AAE")

$serviceUser = "[USER account]" # TODO: fill with domain\alias
$thumb = "[Certificate thumbprint to bind - certificate located in LocalMachine\My cert store]" # TODO: fill certificate thumbprint

function ExitIfError {
    if ($LASTEXITCODE -ne 0) {
        exit 1
    }
}

Write-Host port: $sslport; thumb: applicationId=$applicationId

Write-Host [2] Adding all IP addresses to the IP listen list
netsh http add iplisten ipaddress=0.0.0.0

Write-Host [3] Trying to remove the previous certificate on port $sslPort
netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort

Write-Host [4] Binding port $sslPort to certificate with thumbprint $thumb
netsh http add sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort certhash=$thumb appid=$applicationId verifyclientcertrevocation=disable
& netsh http show sslcert ipport=0.0.0.0:$sslPort # displaying the cert binding

ExitIfError

Write-Host [5] Giving access to https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ to user $serviceUser
netsh http add urlacl url=https://+:$sslPort/UiFlowDispatcher/ user=$serviceUser