استكشاف أخطاء مزامنة Microsoft Teams وإصلاحها باستخدام LMS

تلقي خطأ مزامنة Canvas

إذا تلقيت هذا الخطأ، فتأكد من تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تتم مزامنته مع الدورة التدريبية الخاصة ب Canvas LMS. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تمت مزامنته مع الدورة التدريبية الخاصة ب Canvas LMS، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح Microsoft Teams في علامة تبويب جديدة.

2. تسجيل الخروج من Microsoft Teams.

3. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تتم مزامنته مع الدورة التدريبية ل Canvas LMS.

حل خطأ مزامنة Canvas 

لحل خطأ مزامنة Canvas، قم بمعالجة الأسباب الجذرية المحتملة.

حقل بحث غير صحيح تم تكوينه بواسطة المستأجر مسؤول - اللوحة لديها القدرة على تكوين تعيين التكوين بين Canvas وMicrosoft AAD.

• لم يتم تعيين حقل البحث بشكل صحيح.

• تم تكوين البريد الإلكتروني الأساسي كتبحث AAD بدلا من UPN.

• قد تتمكن مسؤول Canvas فقط من تصحيح هذا الخطأ.  انتقل إلى https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.

لا يوجد مستخدم في AAD لمعرف البريد الإلكتروني - إذا لم يتمكن المسؤول من حل المشكلة بنفسه، فإن المسؤول يتصل بدعم اللوحة. 

تلقي خطأ مزامنة Moodle

إذا تلقيت هذا الخطأ، فتأكد من تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تتم مزامنته مع دورة Moodle LMS التدريبية. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي تتم مزامنته مع الدورة التدريبية Moodle LMS، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح Microsoft Teams في علامة تبويب جديدة.

2. تسجيل الخروج من Microsoft Teams.

3. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تتم مزامنته مع دورة Moodle LMS التدريبية.

حل خطأ مزامنة Moodle

لحل خطأ مزامنة Moodle، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعداد المكون الإضافي Moodle وتكوينه.

2. انتقل إلى تسجيل Microsoft Teams LTI للاستخدام في صفوف Moodle.