تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الملخص

بعد تثبيت نظام التشغيل Windows أو تحديثه على أحد أجهزة Mac باستخدام Boot Camp، فقد تلاحظ التوقف عن سماع صوت من سماعة الرأس أو السماعات الداخلية أو الخارجية.

السبب

قد يكون السبب في حدوث هذه المشكلة برامج الأجهزة القديمة أو التالفة وغيرها من البرامج الأخرى.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات المذكورة في الطرق التالية، بدءاً من الطريقة الأولى. إذا لم تسهم الطريقة الأولى في حل مشكلتك، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الأسلوب 1: التحديث إلى آخر إصدار من Boot Camp

لتنزيل أحدث إصدار من Boot Camp وتثبيته، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى دعم معسكر التمهيد.

  2. انقر فوق Downloads (تنزيلات).

  3. قم بالتمرير إلى أن تعثر على آخر تحديث من Boot Camp لنظام التشغيل Mac الذي تقوم بتشغيله على الكمبيوتر لديك.

  4. انقر فوقDownload (تنزيل).

  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل آخر تحديث من Boot Camp وتثبيته.

  6. قم بإعادة تمهيد كمبيوتر Mac.

    هام: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP أو Windows Vista، فإن Boot Camp 4.0 لا يدعم هذه الإصدارات من نظام التشغيل Windows.

الطريقة الثانية: قم بتثبيت أحدث إصدار لبرامج تشغيل الصوت الخاصة بك

قم بتثبيت أحدث إصدار من برامج تشغيل الصوت من قرص Mac OS، أو قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل الصوت من Apple.

الخيار 1: تثبيت برامج الأجهزة من قرص Mac OS

  1. قم ببدء تشغيل كمبيوتر Mac الخاص بك، وتمهيد نظام التشغيل Windows.

  2. أدخل قرص تثبيت Mac OS.

    أ- إذا لم تظهر نافذة المثبّت تلقائيًا، فانقر فوق الزر ابدأ ، ثم انقر فوق الكمبيوتر.
    ب- انقر فوق محرك الأقراص الذي يحتوي على Mac OS.
    ج- انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Boot Camp.
    د- انقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe.
    هـ- انقر فوق تثبيت.

  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج الأجهزة.

  4. قم بإعادة تمهيد كمبيوتر Mac.

الخيار الثاني: تثبيت برامج الأجهزة من موقع ويب Apple

  1. قم ببدء تشغيل كمبيوتر Mac الخاص بك، وتمهيد نظام التشغيل Windows.

  2. افتح Internet Explorer، ثم إنتقل إلى دعم Apple.

  3. انقر فوق Downloads (تنزيلات).

  4. قم بالتمرير إلى أن تعثر على أحدث برامج أجهزة الصوت لنظام Mac الذي تقوم بتشغيله.

  5. انقر فوقDownload (تنزيل).

  6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل أحدث برامج أجهزة الصوت وتثبيتها على كمبيوتر Mac.

  7. قم بإعادة تمهيد كمبيوتر Mac.

الطريقة الثالثة: قم بتنزيل برنامج التشغيل المحدّث Realtek وتثبيته.

لتنزيل أحدث برامج التشغيل Realtek وتثبيتها من موقع الشركة المصنّعة على الويب، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى  مركز تحميل Realtek. 

  2. في المربع Download Search (بحث في التنزيلات)، اكتب drivers (برامج التشغيل)، ثم انقر فوق الزر Go (انتقال).

  3. انقر فوق عنوان البرنامج الذي يتطابق مع مجموعة شرائح Realtek الحالية لديك.

    لمزيد من المعلومات، راجع وثائق الكمبيوتر الخاص بك.

  4. حدد الموقع الذي يتوافق مع نظام التشغيل Windows الخاص بك.

  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل أحدث برامج الأجهزة وتثبيتها.

الطريقة الرابعة: قم بإصلاح برامج أجهزة Boot Camp.

لإصلاح برامج التشغيل الخاصة بـ Boot Camp، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإصلاح برامج أجهزة Boot Camp.

  2. قم ببدء تشغيل كمبيوتر Mac الخاص بك، وتمهيد نظام التشغيل Windows.

  3. أدخل قرص تثبيت Mac OS. إذا لم تظهر نافذة المثبّت تلقائيًا، فانقر فوق

    أ- الزر "ابدأ"، ثم انقر فوق الكمبيوتر.
    ب- انقر فوق محرك الأقراص الذي يحتوي على Mac OS.
    ج- انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Boot Camp .
    د- انقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe.

  4. انقر فوق إصلاح.

  5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح برامج الأجهزة.

  6. قم بإعادة تمهيد كمبيوتر Mac.

الطريقة الخامسة: أعد تثبيت برامج تشغيل الصوت الخاص بك.

لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت، اتبع الخطوات التالية:

  1. تمهيد Windows على كمبيوتر Mac الخاص بك.

  2. افتح إدارة الجهاز.

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP:

    انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    ب- إذا لم يظهر لك رمز نظام، فانقر فوق التبديل إلىطريقة العرض الكلاسيكية في الجزء الأيمن من النافذة.
    ج- انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز النظام.
    د- انقر فوق علامة التبويب الأجهزة.
    هـ- انقر فوق زر إدارة الجهاز.

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7.

    أ- انقر فوق الزر ابدأ.
    ب- اكتب إدارة الجهاز في المربع بحث ، ثم انقر فوق إدارة الجهاز.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.

  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق جهاز الصوت.

  5. انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل.

  6. أنقر فوق الزر إزالة التثبيت.

  7. عند المطالبة، قم بإعادة تشغيل Windows.

  8. أدخل قرص تثبيت Mac OS.

  9. أ- إذا لم تظهر نافذة المثبّت تلقائيًا، فأنقر فوق الزر إبدأ ، ثم أنقر فوق الكمبيوتر.

  10. انقر فوق محرك الأقراص الذي يحتوي على Mac OS.

  11. أنقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Boot Camp .

  12. أنقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe.

  13. انقرفوق تثبيت.

  14. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برامج الأجهزة.

  15. قم بإعادة تمهيد كمبيوتر Mac.


الطريقة السادسة: إعادة تثبيت Boot Camp.

لإزالة تثبيت Boot Camp Services ثم إعادة تثبيتها، إتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1:

بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7:

  1. أنقر فوق إبدأ، ثم أنقر فوق لوحة التحكم، ثم أنقر فوق ‏‏إزالة تثبيت برنامج.

  2. أنقر فوق Boot Camp Services، ثم أنقر فوق إزالة التثبيت.


بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista:

  1. أنقر فوق الزر ابدأ، وأنقر فوق لوحة التحكم، وأنقر فوق البرامج، ثم أنقر فوق البرامج والميزات.

  2. أنقر فوق Boot Camp Services، ثم أنقر فوق إزالة التثبيت.


بالنسبة لنظام التشغيل Windows XP:

  1. أنقر فوق إبدأ وأنقر فوق لوحة التحكم، ثم أنقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.

  2. أنقر فوق Boot Camp Services، ثم أنقر فوق إزالة التثبيت.

الخطوة الثانية:

  1. عند المطالبة، قم بإعادة تمهيد Windows.

  2. أدخل قرص تثبيت Mac OS.

  3. أنقر فوق الزر إبدأ، ثم أنقر فوق الكمبيوتر.

  4. انقر فوق محرك الأقراص الذي يحتوي على قرص Mac OS.

  5. أنقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد Boot Camp .

  6. أنقر نقرًا مزدوجًا فوق setup.exe.

  7. انقرفوق تثبيت.

  8. قم بإعادة تشغيل كمبيوتر Mac الخاص بك.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×