استكشاف Skype for Business

شكل وأداء جديدان

إذا كنت تستخدم الإصدار التجاري من Skype بانتظام، فسيبدو Skype for Business مألوفاً جداً بالنسبة إليك: سترى كل الميزات التي تعرفها، من قائمة جهات الاتصال، ومؤشرات حالة الحضور، والأزرار والأيقونات، وحتى أصوات التطبيقات. معرفة المزيد.

ما زالت كل ميزات Lync الأساسية موجودة طبعاً، مثل أزرار الإجراءات السريعة التي تسمح لك بإرسال رسائل فورية أو الاتصال بجهة اتصال (والمزيد) بضغطة أو نقرة واحدة فقط.

في نافذة اجتماع Skype، يسهل الترتيب المبسط لعناصر التحكم والقوائم العثور على الأمر الذي تحتاجه. في نافذة المحادثة، يتم تنسيق نص الدردشة بحيث تتمكن بسهولة من رؤية من يتحدث، وتتيح لك المحادثات المبوبة تعقب عدة محادثات في وقت واحد.

إذا كان لديك أي شخص يرسل لك ملفا أثناء محادثة مراسلة فورية، فإن معاينة نقل الملفات هي ميزة أخرى من سمات Skype for Business الجديدة التي ستقدرها. عندما يرسل لك شخص ما ملفا، حدد تنزيل في نافذة المراسلة الفورية لتحديث أيقونة الملف، أو انقر بزر الماوس الأيمن أو اضغط باستمرار لإعادة توجيهه أو معاينته أو حذفه.

الاتصال من Skype for Business باستخدام هاتف المكتب للصوت

إذا كان لديك نظام هاتف في هاتف مكتب Microsoft 365 وكونه قسم تكنولوجيا المعلومات للعمل مع Skype for Business يمكنك البحث عن أشخاص في مؤسستك وإجراء مكالمات إليهم من داخل واجهة المستخدم Skype for Business ، بينما يتدفق صوت المكالمة عبر هاتف مكتب نظام الهاتف القياسي. ويمكنك أيضاً إجراء مكالمات من عميل Skype for Business باستخدام أي هاتف موجود بجانبك (مثل هاتفك الجوال أو هاتف المنزل لديك أو هاتف الفندق). يرى الشخص الذي تتصل به رقم هاتفك كما لو كنت تتصل به من رقم هاتفك الرئيسي بالشركة. وعندما تقوم بإجراء مكالمة من Skype for Business مع توجيه الصوت من خلال هاتف مكتبك، فإنك تحصل على صوت رائع، بالإضافة إلى:

• المراسلة الفورية (IM) — حتى تستطيع إجراء نسخ/لصق سريع لعنوان URL الذي تريد مشاركته، على سبيل المثال

• مشاركة سطح المكتب والتطبيقات — حتى تستطيع بسهولة العرض والإعلام، أو معالجة المشاكل، أو شرح المحتوى باستخدام المرئيات

• المرفقات — يمكنك إرسال ملفات إلى الشخص الآخر بدون ترك Skype for Business

يقوم مسؤولو الخادم بتمكين هذه الميزة وتكوينها للمؤسسة. فيحصل المستخدمون النهائيون على قدرات تكوين محدودة، تتضمن تشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها لحساب كل منهم على حدة (بمجرد تمكينها على مستوى المؤسسة) وتعيين رقم الهاتف الذي يجب أن يتصل به Skype for Business. وإذا قام المسؤول بتعيين الرقم وتأمينه، فلن تتوفر خيارات الاتصال الخاصة بالمكالمات الصادرة.

لمزيد من المعلومات، راجع إجراء مكالمة Skype for Business ولكن استخدم نظام الهاتف في هاتف مكتب Microsoft 365 للصوت

التكامل مع دليل Skype

بإمكان مستخدمي Skype for Business الاتصال عبر الإنترنت بمئات ملايين مستخدمي Skype من واجهة مستخدم Skype for Business مباشرة. تتمثل الخطوة الأولى في البحث عن جهة الاتصال.

1. في مربع البحث على طريقة عرض "جهات الاتصال" من نافذة Skype for Business الرئيسية، اكتب اسماً أو عنواناً للمراسلة الفورية (IM) أو رقماً لهاتف المكتب (إذا كان الشخص موجوداً في مؤسستك). أثناء الكتابة، ستبدأ نتائج البحث في الظهور أسفل مربع البحث وسيتم تغيير علامات التبويب من "مجموعات" و"الحالة" و"العلاقات" و"جديد":

   

   إلى "جهات اتصالي" و"دليل Skype":

   

2. إذا كان الشخص الذي تبحث عنه موجوداً في مؤسستك، فاحتفظ بعلامة التبويب "جهات اتصالي" محددة (وهذا هو الإعداد الافتراضي). عندما تكون "جهات اتصالي" محددة، يبحث Skype for Business في دفتر العناوين الخاص بمؤسستك.

   إذا كان الشخص الذي تبحث عنه غير موجود في مؤسستك، لكنك تعلم أن لديه حساب Skype، فانقر فوق علامة التبويب "دليل Skype" للبحث عنه من بين الملايين من مستخدمي Skype. تساعدك معرفة معرّف Skype الخاص به وموقعه على تضييق نطاق البحث بسرعة. يمكنك أيضا البحث باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو حساب Microsoft (على سبيل المثال، JohnDoe@outlook.com).

   ملاحظة: يقوم المسؤول بتمكين ميزة البحث في دليل Skype أو تعطيلها بالتوافق مع نهج البحث في المؤسسة. إذا لم تظهر علامة التبويب "دليل Skype" مثل تلك المبينة في لقطة الشاشة أعلاه، فلن تتمكن عندئذ من البحث عن مستخدمي Skype.

عند البحث عن جهات الاتصال في دليل Skype، ستتمكن من إضافتها إلى قائمة جهات الاتصال، وإجراء محادثة مراسلة فورية معها، ورؤية معلومات التواجد الخاصة بها، وإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو معها. يرجى ملاحظة أن دليل Skype يتضمن فقط معلومات الاتصال الخاصة بمستخدمي Skype، وليس تلك الخاصة بمستخدمي Skype for Business. يجب على مستخدم Skype الذي يريد إضافة مستخدم Skype for Business إلى قائمة جهات الاتصال لديه استخدام عنوان البريد الإلكتروني الكامل لمستخدم Skype for Business، مثل Salam@contoso.com.

مراقبة المكالمة

Call Monitor هي ميزة Skype شائعة متوفرة الآن في Skype for Business. باستخدام "مراقبة المكالمات"، يمكنك التنقل ذهابا وإيابا بين نافذة Skype for Business كاملة، لتلك الأوقات التي تشارك فيها بنشاط في المكالمة، وإصدارا مضغوطا يتيح لك الاستمرار في مراقبة تقدم المكالمة - وكتم صوت المكالمة أو إنهاءها - أثناء التركيز على مهام أخرى.

تظهر نافذة "مراقبة المكالمة" المصغرة أثناء إجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو كلما تم تصغير نافذة المحادثة الرئيسية. ولإظهار نافذة المحادثة الكاملة مجدداً، قم ببساطة بالنقر نقراً مزدوجاً أو الضغط ضغطاً مزدوجاً فوق "مراقبة المكالمة".

تقييم مكالمتي

تتيح الميزة "تقييم مكالمتي" لمسؤولي Skype for Business Server 2015 إمكانيات تجميع بيانات المكالمات، والوصول إلى التقارير القياسية، وتصدير البيانات الخام لإجراء المزيد من التحليل. كذلك، تتم مطالبة المستخدمين بإجراء استطلاع بعد إكمال المكالمة.

لا تتوفر تقارير "تقييم مكالمتي" للمسؤولين المستأجرين في Skype for Business Online في هذا الوقت.

الوصول السريع إلى عناصر التحكم بالمكالمة

تم تحسين الوصول إلى لوحة الطلب وعناصر التحكم في المكالمات بشكل كبير. بالنسبة لخطط الاتصال في Microsoft 365 المكالمات، تظل عناصر التحكم في لوحة الطلب والمكالمات مرئية طوال المكالمة. بالنسبة للمكالمات الأخرى، يمكن الوصول إلى لوحة الطلب وعناصر التحكم في المكالمات بنقرة واحدة.

رموز المشاعر

يتضمن Skype for Business الآن مجموعة رموز المشاعر نفسها الموجودة في إصدار Skype للمستهلكين. يمكنك إيقاف تشغيل رموز المشاعر في Skype for Business عبر الانتقال إلى خيارات > رسالة فورية. لا يتوفر أي إعداد للخادم.

Skype for Business الآن على Mac

Skype for Business على Mac يعطي
لك واجهة جديدة جديدة،
عناصر تحكم مبسطة، و
بعض الإضافات الجديدة الرائعة.

شكل وأداء جديدان

إذا كنت مستخدما عاديا للإصدار التجاري من Skype، فسيبدو Skype for Business for Mac مألوفا جدا: صورتك ومؤشر حالة الحضور والأزرار والأيقونات سهلة الاستخدام ستجعلك تشعر أنك في المنزل مباشرة.

تجارب الاجتماع المحسنة

إن ميزة الانضمام بنقرة واحدة السهلة والفيديو في وضع ملء الشاشة واختيار طرق العرض تجعل تجربة الاجتماعات أكثر سلاسة وأسهل من أي وقت مضى.

• الانضمام بنقرة واحدة    راجع الجدول الزمني لليوم والغد، ومعاينة تفاصيل الاجتماع، والانضمام مباشرة من علامة التبويب اجتماعات.

• إجراءات الاجتماع    يمكنك كتم الصوت بسهولة وإضافة مشاركين وإرسال رسائل فورية إلى زملائك ومشاركة سطح المكتب وعرضه.

• جهات الاتصال    لم يكن العثور على جهات الاتصال وإضافتها أسهل من ذي قبل. اتصل بسطح المكتب وقم بالدردشة وشاركه في محاذاة.

• المجموعات    إضافة مجموعات جهات الاتصال وقوائم التوزيع أو إزالتها. عندما ترسل رسالة إلى مجموعة جهات اتصال أو DL، يحصل كل شخص في تلك المجموعة على الرسالة. (ينطبق على Skype for Business Online المستخدمين وعلى Skype for Business Server 2015 مع تحديثات ديسمبر 2016 أو التحديثات الأحدث.)

• الدردشات    استخدم المراسلة الفورية (IM) للاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك في الوقت الحقيقي وفي إشعار لحظة.

• محفوظات الدردشة    ابحث عن محادثة سابقة وأعد الانضمام إلى محادثة في أي وقت.

• حالة الحضور    قم بإعلام الأشخاص بأنك متوفر، وشاهد أيضا ما إذا كان الأشخاص غير متصلين بالإنترنت أو متصلين، وما إذا كانوا مشغولين أو في اجتماع أو متوفرين.

• الملاحظات الشخصية    أضف رسالة إلى حالة حضورك لمنح الأشخاص المزيد من المعلومات حول ما أنت بصدده.

• فيديو    ملء الشاشة والفيديو عالي الدقة للحصول على تجربة اجتماع أفضل.

• مكالمات فيديو جماعية    عرض ما يصل إلى أربعة مشاركين في الاجتماع في نافذة الاجتماع في الوقت نفسه، مع جودة فيديو أفضل، وانتقالات ذكية من مقدمي العرض والمشاركين، والقدرة على مشاركة المحتوى

• المكالمات    إدارة جميع جوانب الاتصال باستخدام البريد الصوتي والمكالمات الفائتة وسجلات المكالمات وإعادة توجيه المكالمات والرنين المتزامن.

• إمكانية الوصول    يساعد التنقل المحسن للوحة المفاتيح وتوافق قارئ الشاشة والتحسينات المرئية على جعل Skype for Business على Mac أكثر ودا للجميع.

المزيد من الأشياء الجيدة القادمة

ستتوفر ميزات جديدة في الأشهر القادمة، بما في ذلك المراسلة دون اتصال ومشاركة الشاشة المستندة إلى الفيديو ومشاركة التطبيقات وتسجيل الاجتماعات. لمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد في Skype for Businessوالمشكلات المعروفة .