الأسئلة المتداولة حول مشاهدة السماء على Xbox 360

يمكن تشغيل مراقبة السماء باستخدام أي حساب الذهبي في لدى وحدة التحكم Xbox 360 أو لدى لاستخدام نفس حساب الذهبي التي وقعت في بأول؟

يمكنك استخدام أي حساب Xbox LIVE Gold لمشاهدة السماء على وحدة التحكم Xbox 360. اقتران حسابك "الانتقال السماء" مرتبطة بوحدة التحكم Xbox 360 و ليس إلى التشكيل الجانبي Xbox LIVE.

لقد تم تحميل البرنامج السماء. والآن، حيث يمكن البدء من؟

عند اكتمال التحميل، سيتم تشغيل التطبيق السماء تلقائياً. يمكنك أيضا استخدام الطرق التالية لبدء تشغيل التطبيق السماء:

• Quickplay: قم بالتمرير إلى القناة الرئيسية ومن ثم حدد Quickplay. يجب أن تكون قادراً على مشاهدة السماء في هذه القائمة. قم بتمييز العنصر السماء ومن ثم اضغط زر لبدء تشغيل التطبيق السماء.

• تطبيقاتي: قم بالتمرير إلى القناة تطبيقات ، وحدد التطبيقات الخاصة بي. يجب أن تكون قادراً على مشاهدة السماء في هذه القائمة. قم بتمييز العنصر السماء ومن ثم اضغط على الزر A بدء التطبيق السماء.

كنت أشاهد السماء المحتوى على جهاز وحدة تحكم Xbox 360، وتم قطع Xbox LIVE.

استخدام "مستكشف أخطاء شبكة الاتصال" في لوحة المعلومات للمساعدة في إنشاء وإصلاح المشكلة. إذا لا يساعدك مستكشف الأخطاء ومصلحها في إصلاح المشكلة، سيتم توجيهك إلى الخطوات التالية للحصول على تعليمات.

مشاهدة فيلم، ولكن لا أستطيع في ميزة الطرف.

وضع حزب يتوفر فقط إلى جانب "بث تلفزيوني مباشر". ويستثنى من السماء أفلام الشاشة 1 و 2 قنوات يمكن أن يشاهد في منطقة الطرف.

البرنامج السماء ويبدو أن العديد من المشاكل. وأعتقد أنه قد يكون تالفاً.

حاول حذف وريدوونلوادينج التطبيق السماء .

1. في وحدة التحكم، انتقل إلى إعداداتوتحديد نظام.

2. تحديد وحدة التخزين، ثم حدد جهاز التخزين الذي قمت بتنزيل التطبيق السماء (عادة قرص ثابت)، وثم انقر فوق تحديد.

3. حدد الألعاب والتطبيقات.

4. حدد التطبيق السماء من القائمة، وحدد حذف. حدد نعم لتأكيد. تكرار مع أية عناصر أخرى للإشارة إلى السماء.

5. تحميل التطبيق السماء مرة أخرى.

إذا لم يتم تحليل هذه الخطوات المشكلة، انتقل إلى موقع الويب التالي للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمركز دعم Xbox الخاص بك:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

لقد تلقيت بلدي تعزية بعد إصلاحه، ويبدو الرقم التسلسلي وحدة التحكم الخاصة بي تغيرت.

قد تضطر إلى إعادة تحميل التطبيق السماء . إذا استمر حدوث مشاكل عند محاولة بدء تشغيل السماء، تأكد من أن وحدة تحكم Xbox 360 جديد مسردًا كجهاز على موقع "الانتقال السماء". للقيام بذلك، انتقل إلى موقع ويب السماء التالية:

skyid.sky.com/signin

بعد تسجيل الدخول، حدد إعدادات، ثم حدد إدارة الأجهزة. إزالة وحدة تحكم Xbox 360 الحالي من الحساب، واستبدالها بواحدة جديدة. يمكنك تغيير أجهزة المسجل الخاص بك عدة مرات في أي شهر.إذا كان لديك أية مشاكل تغيير أو إزالة وحدة تحكم Xbox 360 من حساب السماء، الرجاء الاتصال بالسماء الدعم عن طريق استدعاء 08442 411 599.

كان لدى وحدة التحكم المراد إرساله للإصلاح. كيف يمكنني مشاهدة المحتوى الخاص بي؟

يمكنك مشاهدة كافة الحزم الاشتراك السماء على كمبيوتر أو أجهزة أخرى. إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول إضافية أو دعم للمحتوى الذي تم شراؤه أو حزم، الرجاء الاتصال بالسماء الدعم عن طريق استدعاء 08442 411 599.

تلقيت رسالة الخطأ التالية:

إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه عند تثبيت أو تشغيل التطبيق السماء ، حاول الانتظار لمدة دقيقة واحدة تقريبا. ثم تثبيت أو تشغيل البرنامج. إذا لم يتم تحليل المشكلة، الرجاء الانتقال إلى موقع ويب Xbox التالية للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمركز دعم Xbox الخاص بك:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

أريد تغيير وحدة التحكم Xbox 360 أشاهد السماء.

إذا كنت تريد تشغيل مراقبة السماء على وحدة تحكم Xbox 360 مختلفة تحتاج إلى الانتقال إلى موقع ويب السماء التالية:

skyid.sky.com/signin

بعد تسجيل الدخول، حدد إعدادات، ثم إدارة الأجهزة. إزالة وحدة تحكم Xbox 360 الحالي من الحساب ثم قم بإضافة وحدة التحكم الجديدة. يمكنك تغيير أجهزة المسجل الخاص بك عدة مرات في أي شهر.إذا كان لديك أية مشاكل تغيير أو إزالة وحدة تحكم Xbox 360 من حساب السماء، الرجاء الاتصال بالسماء الدعم عن طريق استدعاء 08442 411 599.

عندما أشاهد "القنوات التلفزيونية المباشرة" أو المحتوى عند الطلب، أتلقى رسالة الإعلام بالخطأ التالية:

اكتشف البرنامج أن أقل جودة فيديو قد تحسن تدفق المحتوى. يمكنك تغيير هذا السلوك باستخدام الطرق التالية:

• اضغط على زر رطل/الميزانية العادية على الكتف لوحدة تحكم Xbox أثناء مشاهدة "بث تلفزيوني مباشر". هذا اختصار لإعدادات "جودة الفيديو". يمكنك الآن تحديد مستوى جودة الفيديو الذي تريده.

• فتح شاشة صغيرة-مجموعة الأشخاص البارزين (دليل البرامج الإلكتروني). للقيام بذلك على جهاز تحكم Xbox، اضغط الزر Y واضغط الزر X وثم حدد مستوى جودة الفيديو الذي تريده.

إذا كانت هذه الطرق بحل المشكلة، الرجاء الاتصال بالسماء الدعم عن طريق استدعاء 08442 411 599. أو انتقل إلى موقع ويب السماء التالية:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

لقد اشتريت للقنوات أو محتوى من السماء، ولكن عدم التمكن من مشاهدة هذه أنا تحميل برنامج سكاي.

الرجاء الاتصال بالسماء الدعم عن طريق استدعاء 08442 411 599. أو انتقل إلى موقع ويب السماء التالية:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch