الإصدار الهاتف Lync المستخدم الذي قام باستدعاء عدد "مجموعة التقاط الكلمة" لا يسمع صوت مستخدم آخر في عام 2013 Lync

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

• نشر ميزة "التقاط الكلمة المجموعة" في بيئة Microsoft Lync الخادم 2013.

• استدعاء مستخدم (المستخدم) مجموعة "الالتقاط الاتصال" باستخدام جهاز إصدار الهاتف Lync في البيئة. على سبيل المثال، يستخدم المستخدم إصدار الهاتف Lync للجهاز بوليكوم.

• إجابات مستخدم آخر (المستخدم ب) الاتصال بالاتصال بالرقم "مجموعة التقاط الكلمة" في Lync 2013.

في هذا السيناريو، المستخدم ب سماع الصوت المستخدم "أ" ومع ذلك، المستخدم لا يمكن سماع الصوت المستخدم "ب".

السبب

تحدث هذه المشكلة لأنه لا يعتمد جهاز إصدار الهاتف Lync برنامج. لذلك، لا يمكن التعرف الجهاز الإصدار الهاتف Lync البيانات الصوتية في Lync 2013.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت أحد التحديثات التراكمية التالية:

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية نشر ميزة "التقاط الكلمة المجموعة"، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

كيفية نشر "مجموعة الالتقاط استدعاء" الميزة