تحذير: تم تعطيل تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11 المتوقف وغير المدعوم بشكل دائم من خلال تحديث Microsoft Edge على إصدارات معينة من Windows 10. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة المتداولة حول إيقاف تطبيق سطح المكتب Internet Explorer 11.
الأعراض
ضع في اعتبارك السيناريو التالي:
-
يمكنك تشغيل Windows Internet Explorer 8 على كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
-
يمكنك تنفيذ حل تسجيل الدخول الأحادي (SSO) المستند إلى البطاقة الذكية باستخدام موفر جهة خارجية.
-
يمكنك استخدام تطبيق ويب يتطلب المصادقة باستخدام شهادات العميل الموجودة على البطاقة الذكية.
-
يتم تكوين حل تسجيل الدخول الأحادي بطريقة لا تتم مطالبتك برقم PIN الخاص بالبطاقة الذكية عند تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام البطاقة الذكية.
-
يمكنك إغلاق مثيل Internet Explorer الذي يتطلب البطاقة الذكية. ومع ذلك، لا يزال لديك مثيل آخر من Internet Explorer مفتوح، ولا يتطلب هذا المثيل البطاقة الذكية.
في هذا السيناريو، عند زيارة صفحة ويب تتطلب البطاقة الذكية، تتم مطالبتك برقم PIN.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه عند إغلاق مثيل Internet Explorer يتطلب البطاقة الذكية، ولا يزال هناك مثيل آخر لا يتطلب البطاقة الذكية مفتوحا، تتلقى البطاقة الذكية إعادة تعيين. لذلك، يتم تغيير نوع الدبوس لطلب رمز PIN.
يقوم Internet Explorer بتنظيف سياقات الأمان عند إغلاق المثيل الأخير من Internet Explorer. ومع ذلك، عند إيقاف تشغيل عملية Iexplore.exe التي استخدمت البطاقة الذكية، ولكن لا يزال هناك مثيل آخر لعملية Iexplore.exe قيد التشغيل، لا يحدث تنظيف سياق الأمان. يؤدي ذلك إلى إصدار خدمة البطاقة الذكية لإعادة تعيين البطاقة الذكية. ثم تؤدي إعادة الضبط من خدمة البطاقة الذكية إلى تعطيل ميزة تسجيل الدخول الأحادي.
الدقة
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل مدعوم من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتلقى الإصلاح العاجل هذا اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "Hotfix download available" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا القسم، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشكلات إضافية أو إذا كان هناك حاجة إلى أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فقد تضطر إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا تتأهل لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة عملاء Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة يعرض نموذج "Hotfix download available" اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
يجب أن يكون Internet Explorer 8 مثبتا على أحد الإجراءات التالية لتطبيق هذا الإصلاح العاجل:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
معلومات التسجيل
لتمكين هذا الإصلاح العاجل، يجب إنشاء إدخال سجل. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
-
قم بإنهاء جميع مثيلات Internet Explorer.
-
انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، واكتب regedit في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع المفتاح الفرعي للسجل التالي ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
اكتب FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر فوق FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب iexplore.exe، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوقiexplore.exe، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة ، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.
-
إنهاء محرر السجل.
إذا قمت بتشغيل نظام تشغيل Windows يستند إلى x64، فيجب عليك أيضا إضافة إدخال سجل إضافي. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
-
قم بإنهاء جميع مثيلات Internet Explorer.
-
انقر فوق بدء، وانقر فوق تشغيل، واكتب regedit في المربع فتح ، ثم انقر فوق موافق.
-
حدد موقع المفتاح الفرعي للسجل التالي ثم انقر فوقه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق مفتاح.
-
اكتب FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر فوق FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
-
اكتب iexplore.exe، ثم اضغط على ENTER.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوقiexplore.exe، ثم انقر فوق تعديل.
-
في مربع بيانات القيمة ، اكتب 1، ثم انقر فوق موافق.
-
إنهاء محرر السجل.
معلومات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات الاستبدال
لا يحل الإصلاح العاجل هذا محل إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
معلومات الملفات
يحتوي الإصدار الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في لوحة التحكم.
ملاحظات معلومات ملف Windows 7 وWindows Server 2008 R2
يتم سرد ملفات MANIFEST (.manifest) المثبتة لكل بيئة بشكل منفصل في قسم "معلومات الملفات الإضافية لنظام التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2". تعد ملفات MANIFEST وملفات كتالوج الأمان المقترنة (.cat) مهمة للغاية للحفاظ على حالة المكونات المحدثة. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لم يتم سرد السمات لها، بتوقيع رقمي من Microsoft.
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,232,896 |
01-يوليو 2011 |
05:44 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
48,128 |
14-يوليو 2009 |
01:15 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
981,504 |
01-يوليو 2011 |
05:44 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
68,608 |
14-يوليو 2009 |
01:16 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-يوليو 2011 |
05:41 |
|
Ieframe.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
13,270 |
13-يوليو 2009 |
20:45 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-يوليو 2009 |
01:15 |
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 وWindows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,494,528 |
01-يوليو 2011 |
05:24 |
x64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
64,512 |
14-يوليو 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
1,189,376 |
01-يوليو 2011 |
05:24 |
x64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
95,232 |
14-يوليو 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
12,262,400 |
01-يوليو 2011 |
05:19 |
x64 |
|
Ieframe.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
13,270 |
13-يوليو 2009 |
20:36 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
247,808 |
14-يوليو 2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-يوليو 2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-يوليو 2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
13,270 |
13-يوليو 2009 |
20:45 |
غير قابل للتطبيق |
لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى IA-64 من Windows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
2,733,568 |
01-يوليو 2011 |
04:14 |
IA-64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
114,176 |
14-يوليو 2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
2,201,088 |
01-يوليو 2011 |
04:15 |
IA-64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
189,952 |
14-يوليو 2009 |
01:50 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
18,738,688 |
01-يوليو 2011 |
04:09 |
IA-64 |
|
Ieframe.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
13,270 |
13-يوليو 2009 |
20:36 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
519,168 |
14-يوليو 2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-يوليو 2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-يوليو 2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
غير قابل للتطبيق |
13,270 |
13-يوليو 2009 |
20:45 |
غير قابل للتطبيق |
الحالة
قامت Microsoft بتأكيد أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المدرجة في القسم "ينطبق على".
معلومات ملف إضافية ل Windows 7 وWindows Server 2008 R2
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7
|
اسم الملف |
X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
726 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
724 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
695 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
264,470 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
06:17 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,621 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:03 |
|
اسم الملف |
X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
201,049 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:03 |
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 وWindows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,100 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,096 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
728 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,040 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
699 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
730 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
264,474 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
06:56 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,625 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:13 |
|
اسم الملف |
Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
201,053 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:13 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
199,054 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
09:13 |
ملفات إضافية لجميع الإصدارات المعتمدة المستندة إلى IA-64 من Windows Server 2008 R2
|
اسم الملف |
Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,094 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,098 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
1,038 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:56 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-i. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
264,472 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
06:51 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-i. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
43,623 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:57 |
|
اسم الملف |
Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
201,051 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:57 |
|
اسم الملف |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
إصدار الملف |
غير قابل للتطبيق |
|
حجم الملف |
199,054 |
|
التاريخ (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
01-يوليو 2011 |
|
الوقت (بالتوقيت العالمي المتفق عليه) |
08:57 |
