الأعراض
إذا كنت تحاول التحديث إلى أحد إصدارات Windows Insider Preview، فقد تواجه احتجاز توافق وتتلقى الرسالة، "لا يمكن ترقية هذا الكمبيوتر إلى Windows 10: يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على برنامج تشغيل أو خدمة ليست جاهزة لهذا الإصدار من Windows 10. لا يلزم اتخاذ أي إجراء. سيقدّم Windows Update هذا الإصدار من Windows 10 بشكل تلقائي عند حل المشكلة."
السبب
عثر كل من BattlEye وMicrosoft على مشكلات عدم توافق بسبب التغييرات في نظام التشغيل بين بعض إصدارات Windows Insider Preview وإصدارات معينة من برنامج BattlEye لمكافحة الغش.
لحماية تجربة تحديثك، قمنا بتطبيق احتجاز توافق على هذه الأجهزة من عرض الإصدارات المتأثرة لـ Windows Insider Preview.
الحل البديل
إذا كنت ترغب في تثبيت إصدار Windows Insider Preview قبل تحديث لعبتك لحل هذه المشكلة، فإننا ننصحك بتنفيذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
-
إلغاء تثبيت لعبتك.
-
قم بإلغاء تثبيت BattlEye باستخدام https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe.
للمزيد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى https://www.battleye.com/support/faq/.
الخطوات التالية
نحن نعمل مع BattlEye وشركاء الألعاب للتأكد من تحديث الألعاب تلقائيًا إلى إصدار من برنامج BattlEye يعالج هذه المشكلة. للحصول على قائمة بالألعاب الأخيرة التي تستخدم BattlEye، انتقل إلى موقع https://www.battleye.com/.
