الأعراض
إذا كنت تحاول التحديث إلى تحديث الميزة في مايو 2019 لنظام Windows 10 (Windows 10، الإصدار 1903)، فقد تواجه تعليق توافق مع التحديث وتتلقى الرسالة، Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). لا يعمل iastora.sys لبرنامج تشغيل تخزين علبة الوارد على هذه الأنظمة ويتسبب في مشكلات استقرار على نظام Windows. راجع موفر البرنامج/برنامج التشغيل للحصول على إصدار محدث يتم تشغيله على هذا الإصدار من Windows."
السبب
عثرت شركتا Intel وMicrosoft على مشكلات عدم توافق في إصدارات معينة من برامج تشغيل Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) وتحديث مايو 2019 لنظام Windows 10 . إذا كان جهازك مثبتًا عليه برنامج تشغيل Intel® RST بإصدار بين 15.1.0.1002 و15.5.2.1053 ، فلا يمكن تثبيت تحديث مايو 2019 .
الإصدارات 15.5.2.1054 أو الأحدث متوافقة، ويمكن لجهاز مثبت عليه برامج التشغيل هذه تثبيت تحديث مايو 2019 لنظام Windows 10. بالنسبة للأجهزة المتأثرة، يكون الإصدار المستحسن هو 15.9.8.1050.
الخطوات التالية
تم حل هذه المشكلة في KB4512941. ومن المقدر إزالة الحماية في أوائل سبتمبر.
للتخفيف من هذه المشكلة قبل إزالة الاحتفاظ بالحماية، ستحتاج إلى تحديث برامج تشغيل Intel RST لجهازك إلى الإصدار 15.5.2.1054 أو أحدث. تحقق من الشركة المصنعة للجهاز (OEM) لمعرفة ما إذا كان يتوفر برنامج تشغيل محدّث وتثبيته. يمكنك أيضًا تحميل أحدث برامج تشغيل Intel RST مباشرةً من واجهة مستخدم وبرنامج تشغيل Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST). بمجرد تحديث برامج التشغيل، يمكنك إعادة تشغيل عملية تثبيت Windows 10 الإصدار 1903. يرجى ملاحظة أنه يمكن أن يستغرق مدة تصل إلى 48 ساعة قبل أن تتمكن من التحديث إلى Windows 10، الإصدار 1903.
