ينطبق على
Windows 11

في إصدارات Windows 11 الحالية، سنقوم تلقائيا بإصلاح بعض المشاكل الهامة على جهاز Windows للحفاظ على تشغيله بسلاسة. 

نوصي أيضا باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل الأخرى التي ليست مهمة لعملية Windows العادية ولكنها قد تؤثر على تجربتك. على عكس مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الهامة، قد تغير الإعدادات الموصى بها إعدادا قمت بتخصيصه، لذلك سنطلب إذنك أولا. 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهام

سيؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهام تلقائيا إلى إصلاح أشياء مثل الإعدادات التالفة التي تمنع تشغيل الخدمات الهامة، أو إجراء تعديلات للعمل مع أجهزتك، أو إجراء تغييرات محددة أخرى مطلوبة ل Windows للعمل مع الأجهزة والتطبيقات والإعدادات التي حددتها. هذه هي التغييرات التي لن تلاحظها. يحدث استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل تلقائي ولا يمكن إيقاف تشغيلها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به

Windows 11 الأجهزة يوصى باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل التي نعرفها والمشاكل الموجودة في البيانات التشخيصية المرسلة إلى Microsoft. قد نحدد أن المشكلة تؤثر على مجموعة معينة من الأجهزة استنادا إلى معلومات إصدار Windows وملاحظات المستخدم ومعلومات الخطأ وإعدادات الجهاز وتكوين الأجهزة وقدرات الجهاز مثل التطبيقات وبرامج التشغيل المثبتة. سنعلمك متى يمكننا المساعدة، ويمكنك اختيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها أو تجاهله. يجب أن تكون متصلا بالإنترنت لاستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها.

هناك مستويان من البيانات التشخيصية: مطلوب واختياري. يعمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به مع أي من الإعدادين، ولكن قد لا نتمكن من اكتشاف بعض المشاكل على الأجهزة التي ترسل البيانات المطلوبة فقط. إذا كنت ترسل البيانات المطلوبة فقط، فسترى الرسالة التالية: "لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، شارك البيانات التشخيصية الاختيارية." لمزيد من المعلومات حول البيانات التشخيصية والاختلافات بين البيانات المطلوبة والاختيارية، بما في ذلك كيفية تغيير اختيارك، راجع التشخيصات والملاحظات والخصوصية في Windows.

على سبيل المثال، قد لا تعمل الميزة كما هو مصمم في إصدار معين من Windows بسبب عدم التوافق الناجم عن خطأ تم العثور عليه بعد الإصدار. سنستخدم البيانات التشخيصية لتحديد الأجهزة التي:

  1. تجربة التعطل

  2. تثبيت الإصدار المحدد من Windows المتأثر بالخطأ

  3. تثبيت التطبيق أو برنامج التشغيل غير المتوافق

سيتم تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به من Microsoft لهذه الأجهزة للمشكلة، بينما لن تواجه الأجهزة الأخرى التي لا تواجه المشكلة. إذا كانت مشكلة حرجة، فسنقوم تلقائيا بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلة، وإلا سنسمح لك بتحديد ما يجب القيام به.

إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها

لتغيير كيفية تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها على جهازك، انتقل إلى البدء > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها . بعد ذلك، اختر من الخيارات التالية ل "تفضيلات مستكشف الأخطاء ومصلحها الموصى بها":

  • تشغيل تلقائيا، لا تقم بإعلامي سيقوم Windows تلقائيا بتشغيل مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الموصى بها للمشاكل التي تم اكتشافها على جهازك دون إزعاجك.

  • تشغيل تلقائيا، ثم إعلامي سيخبرك Windows بعد أن حلت مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الموصى بها مشكلة حتى تعرف ما حدث.

  • اسألني قبل التشغيل (افتراضي) سنعلمك عند توفر استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى به. يمكنك مراجعة المشكلة والتغييرات قبل تشغيل مستكشفات الأخطاء وإصلاحها.

  • لا تقم بتشغيل أي سيقوم Windows تلقائيا بتشغيل مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الهامة ولكنه لن يوصي باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشاكل الأخرى. لن تتلقى إعلامات بالمشكلات المعروفة، وستحتاج إلى استكشاف هذه المشكلات وإصلاحها يدويا على جهازك.ملاحظه:  لا يمكن للأجهزة المسجلة في برنامج Windows Insider تحديد "إصلاح المشاكل الحرجة بالنسبة لي فقط".

محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتعقب Windows تشغيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الهامة والموصى بها على جهازك حتى تعرف المشاكل التي أصلحناها. للعثور على محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى بدء > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها.

لقطة شاشة لواجهة مستخدم "محفوظات مستكشف الأخطاء ومصلحها الموصى بها".

يمكن للأجهزة المكونة ل "التشغيل تلقائيا، ثم إعلامي" النقر فوق الإعلام أو الضغط عليه لعرض محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة المزيد.

لقطة شاشة لرسالة واجهة المستخدم، "أصلحت Microsoft مشكلة في Windows Update على جهازك. انقر لعرض محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها."

تتعقب محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط مستكشفات الأخطاء وإصلاحها الهامة والموصى بها. لن يتم عرض معالجات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مثل "تشغيل الصوت" في المحفوظات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.