الأعراض
عند إرسال رد أو أعاده توجيه رسالة بريد الكتروني ، قد يتلقى Microsoft Outlook 2010 و Microsoft Outlook 2013 تقريرا بعدم التسليم (NDR) في مؤسسه Microsoft Exchange Server 2003 أو Microsoft Exchange Server 2007. الرسائل الNDRه مماثله لما يلي:
Your message did not reach some or all of the intended recipients. Subject: RE: Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached: ************* on 2/11/2010 1:00 AM The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused. Attempt to resend the message. If it still fails, contact your system administrator. <******************* #5.2.1>
أو قد يحتوي نص الرسالة علي النص التالي:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. [0x80004005-00000000-00000000]
قد تظل رسائل البريد الكتروني الصادرة الأخرى في المجلد " علبه الصادر " ولا يتم إرسالها. في المجلد " مواضيع المزامنة " ، قد يتم تسجيل الخطا التالي:
[80004005-501-450-1320]
بالاضافه إلى ذلك ، يتم تسجيل احداث الأخطاء المقابلة في Exchange Server في سجل احداث التطبيق.في هذه الحالة ، فان المكالمة الخاصة بإنشاء خاصيه مسماه أو معرف النسخة المتماثلة غير ناجحه ، ويتم تسجيل كل من رسالتي معرفات الحدثين التاليتين أو كليهما في عارض احداث Windows:
Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n
Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n
السبب
يقدم outlook 2010 و Outlook 2013 الخصائص المسمية الجديدة. عند استخدام هذه العلامات ، يمكن اضافتها إلى جدول الخصائص المسمية لقاعده بيانات Exchange Server. في كل جدول "الخصائص المسمية" في قاعده بيانات Exchange ، لقد تسبب الحد الأقصى لتجاوز الحصة النسبية.
الحل
لمعالجه هذه المشكلة ، تاكد أولا من انه لديك Exchange 2003 أو 2007 server تم تثبيت حزمه الخدمة لاستيست و/أو مجموعه التحديثات. بالنسبة ل Exchange Server 2007 أو Service Pack 2 أو التحديث المجمع 8 لحزمه الخدمة 1 أو إصدار أحدث. هذه التغييرات التي تم تقديمها علي كيفيه التعامل مع الخصائص المسمية في Exchange 2007. بالنسبة ل Exchange Server 2003 ، حاول أولا تثبيت الإصلاح العاجل التالي وتمكين قيمه السجل المقابلة كما هو موضح في مقاله قاعده المعارف:
ثانيا ، تاكد من تثبيت أحدث حزم الإصلاح العاجل ل Outlook 2010 و Outlook 2013. لمزيد من المعلومات حول آخرالتحديثاتالقابلة للتطبيق ، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعده معارف Microsoft:
2625547كيفيه تثبيت آخرالتحديثات القابلة للتطبيق ل Microsoft Outlook (الانجليزيه للولايات المتحدة فقط)
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فتابع الإجراءات التالية:
-
استخدم مراقبه الأداء لعرض العدد الإجمالي للإدخالات في جدول الخصائص المسمية. للقيام بذلك ، استخدم المعلومات الموجودة في مقاله TechNet التالية:الاحداث 9666 و 9667 و 9668 و 9669 التي تم تلقيها عندما تكون الخصائص المسمية أو معرفات النسخة المتماثلة ديبليتيده لقاعده بيانات Exchange
-
إذا كان العدد الإجمالي لعدد الإدخالات اعلي القيمة الافتراضية 8192 ، فقم بزيادة النونمابي المسمية أثاث الحصة النسبية باستخدام الخطوات المذكورة في مقاله TechNet التالية. قامت بعض مسؤولي Exchange التي واجهت هذه المشكلة بحل المشكلة عن طريق زيادة الحد بواسطة 1000 من الافتراضي 8192.كيفيه تكوين الخصائص المسمية والحصص النسبية لمعرف النسخة المتماثلة لقواعد بيانات Exchange 2007لاحظ ان المقالة أعلاه تنطبق أيضا علي Exchange Server 2003.
الحل البديل
كحل بديل مؤقت ، يمكنك أزاله اي علب بريد اضافيه أو علب بريد مشتركه من Outlook.
مزيد من المعلومات
يمكن أضافه خصائص مسماه بواسطة عملاء آخرين أيضا. انها غير حصريه لعملاء Microsoft Outlook. لمعرفه المزيد حول الخصائص المسمية ، يرجى مراجعه مقاله TechNet التالية:
التعرف علي تاثير حدود معرف النسخة المتماثلة والخاصية المسمية علي قواعد بيانات Exchange
إذا لم تتمكن من تحديد السبب الجذري ، وإذا كان عدد الخصائص المسمية ومعرفات النسخ المتماثلة التي تم إنشاؤها علي خوادمك تستمر في الصعود ، فاتصل بخدمه العملاء والدعم في Microsoft. للحصول علي معلومات حول كيفيه الاتصال بقسم الدعم ، تفضل بزيارة التعليمات والدعم في Microsoft.
