الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • تكوين مستخدم (المستخدم) Microsoft Lync 2013 المكالمات التي لم يرد عليها لمستخدم آخر (المستخدم B). لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انتقل إلى مزيد من المعلومات.

  • يجعل مستخدم (المستخدم C) استدعاء المستخدم في Lync 2013. ثم يتم إعادة توجيه الاستدعاء إلى المستخدم "ب".

  • المستخدم "ج" إعادة طلب الرقم الأخير في Lync 2013.

في هذا السيناريو، Lync 2013 يطلبه للمستخدم "ب" بشكل غير صحيح.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن Lync 2013 لا يتحقق ما إذا كان يتم إعادة توجيه مكالمة قبل أن يقوم بتحديث الإعداد لاستدياليدنومبير . ولذلك، يعتبر Lync 2013 الرقم الذي يتم توجيه المكالمات إلى آخر بطلب رقم غير صحيح.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:

تحديث أغسطس 2014 2881070 ل 2013 Lync (KB2881070)

مزيد من المعلومات

لإعادة توجيه الاتصالات التي لم يرد عليها إلى مستخدم آخر (المستخدم B)، اتبع الخطوات التالية:

  1. فتح إطار Lync – الخيار في Lync 2013. ثم انقر فوق علامة التبويب المكالمات .

  2. حدد خيار إيقاف تشغيل إعادة توجيه الاتصال .

  3. في ناحية إعدادات إعادة توجيه المكالمة الحالية ، انقر فوق الارتباط الاستدعاء تنتقل إلى.

  4. حدد البريد الصوتي خلال 20 ثانية. ثم حدد تحديد هذه الإعدادات.

  5. انقر فوق القائمة إرسال المكالمات التي لم يرد عليها بالتالي .

  6. حدد رقم جديد أو جهة اتصال. ثم حدد المستخدم "ب".

  7. حفظ الإعدادات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×