الأعراض
قد يلاحظ مستخدمو Exchange Online ان المجلدات التي تم عرضها مسبقا والتي تمت تسميتها بالملفات وال+ها 1 وغيرها مخفيه الآن من كل من Microsoft Outlook for Windows و Microsoft Outlook علي الويب (OWA). لم تعد المستخدمون المجلدات الفرعية لهذه المجلدات وأي رسائل موجودة في اي من هذه المجلدات متاحه للمستخدمين.
السبب
هذه مشكله معروفه تؤثر علي مستاجرين معينين ل Office 365.
يعتبر المجلد "الملفات" مجلد نظام يخزن البيانات الموجودة علي الخادم. بشكل افتراضي ، يجب ان يكون هذا المجلد وأي مجلدات مماثله تم إنشاؤها باستخدام اسم الملفn (File1 و File2 وما إلى ذلك) مخفيه. ومع ذلك ، تم عرض هذه المجلدات في السابق بشكل غير متوقع لبعض المستاجرين.
إذا كنت أحد المستخدمين المتاثرين ، ستتمكن سابقا من استخدام Outlook for Windows أو OWA لتخزين الرسائل في مجلدات النظام هذه. قام التحديث الأخير ل Exchange Online بتصحيح هذه المشكلة عن طريق إخفاء هذه المجلدات كما هو متوقع. لذلك ، لم يعد بإمكانك الوصول إلى العناصر التي قمت بنقلها إلى هذه المجلدات أو إنشاؤها في هذه المجلدات.
مزيد من المعلومات
نقوم بالتخطيط لاجراء إصلاح إضافي علي Exchange Online لتمكين مستخدمي المستاجر من الوصول إلى العناصر الموجودةفي مجلدات الملفات المخفية.
في الوقت نفسه ، يمكنك استخدام الاداه مفكمابي لنقل الرسائل إلى المجلدات التي لا يمكن الوصول اليها من قبل المستخدم. للقيام بذلك ، يرجى الاتصال بدعم Microsoft للحصول علي المساعدة.
