الأعراض
عند النقر فوق الأمر "خيارات إنترنت" في القائمة أدوات في Internet Explorer، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تم إلغاء هذه العملية نظراً للقيود السارية على هذا الكمبيوتر. الرجاء الاتصال بمسؤول النظام.
السبب
يمكن أن يحدث هذا السلوك إذا كان الملف Inetcpl.cpl مفقود من المجلد %SystemRoot%\System32 أو \System Windows أو إذا تم تعيين القيد المفروض على قيمة التسجيل نوبرووسيروبشنز Windows .
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بنفس الترتيب الواردة.
الطريقة الأولى: تعديل التسجيل
-
انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب regedit في مربع فتح وثم انقر فوق موافق.
-
ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
في حالة وجود قيمة تسمى نوبرووسيروبشنز ، حذفها.
-
ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
في حالة وجود قيمة تسمى نوبرووسيروبشنز ، حذفها.
-
إذا كنت تستخدم الإصدار 64 بت من Windows، حدد موقع ومن ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
-
في حالة وجود قيمة تسمى نوبرووسيروبشنز ، حذفها.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يعمل هذا الأسلوب على حل السلوك، فانتقل إلى "الطريقة الثانية".
الطريقة الثانية: استخراج نسخة جديدة من الملف Inetcpl.cpl
استخراج نسخة جديدة من الملف Inetcpl.cpl من ملفات توزيع Internet Explorer أو إعادة تثبيت Internet Explorer. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخراج الملفات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
129605 كيفية الأصلية استخراج ملفات Windows مضغوطةإذا لم يتم تحليل هذا الأسلوب السلوك، انتقل إلى "الطريقة الثالثة".
الطريقة الثالثة: إصلاح Internet Explorer
إذا لم يتم تحليل "الطريقة الثانية" السلوك، إصلاح Internet Explorer.
الحالة
هذا السلوك مرتبط بالتصميم.
مزيد من المعلومات
أيضا قد تواجه الأعراض التالية في حالة فقدان الملف Inetcpl.cpl:
-
رمز إنترنت قد تكون مفقودة من "لوحة التحكم".
-
قد يتم عرض رمز إنترنت في "لوحة التحكم"، ولكن قد يحدث أي شيء عند النقر المزدوج فوقه.
-
عند زر الماوس الأيمن فوق رمز Internet Explorer على سطح المكتب، ثم انقر فوق خصائص، قد يحدث أي شيء.
-
قد تقترح برنامج إصلاح Internet Explorer تشغيل الإعداد مرة أخرى. إذا نقرت فوق "تفاصيل"، سترى أن الملف Inetcpl.cpl عداد المفقودين.
