الملخص
إذا كنت تحاول التحديث إلى Windows 10، الإصدار 2004 أو Windows 10، الإصدار 20H2، فقد تواجه انتظارا لتوافق التحديث وتتلقى الرسالة، "لا يمكن ترقية هذا الكمبيوتر إلى Windows 10. يجب ضبط إعدادات الكمبيوتر قبل الترقية إلى الإصدار الأخير من Windows 10."
السبب
في 7 يناير 2021، يجب أن تتلقى مربع الحوار "الاحتفاظ بالضمانات الواردة أعلاه" فقط إذا كنت تستخدم حزم تحديث الميزات القديمة أو الوسائط.
بعد التحديث إلى Windows 10، الإصدار 20H2، قد تتلقى رسالة الخطأ في LSASS.exe مع النص "سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيا في دقيقة واحدة" عند التفاعل مع أي نافذة مربع حوار تسرد المستخدمين، على سبيل المثال الوصول إلى صفحة تطبيق إعدادات خيارات تسجيل الدخول أو مجلد المستخدمين في المستخدم المحلي ومجموعات انطباق MMC. تؤثر هذه المشكلة فقط على الأجهزة التي تمت فيها إعادة تسمية أي من الحسابات المحلية المضمنة، مثل "المسؤول"أو"ضيف". قد تتلقى أيضا رسالة خطأ في سجل "حدث التطبيق" مع "رمز الحدث 1015" LSASS.EXE مع رمز الحالة C0000374. يرتبط C0000374 ب تلف كتابتها.
تحدث هذه المشكلة بسبب تكرار حسابات المستخدمين المضمنة التي يتم إنشاؤها باستخدام معرفات الأمان (SIDs) نفسها والمعرفات النسبية (RIDs) أثناء التحديث إلى Windows 10، الإصدار 20H2. تعرف SIDs و RIDs الخاصة وحسابات المستخدم المضمنة جيدا كما هو موثق هنا ويجب أن تكون فريدة على جهاز معين.
لحماية تجربة التحديث، قمنا بتطبيق عقد توافق على هذه الأجهزة من تثبيت Windows 10 أو إصدار 2004 أو Windows 10 أو إصدار 20H2 أو تقديمه لها. إذا كانت مؤسستك تستخدم "توافق التحديث"،فإن الم هويات الحماية هي 30103339.
الحل البديل
إذا كنت قد صادفت هذه المشكلة بالفعل على جهازك، يمكنك تقليلها ضمن نافذة إلغاء التثبيت عن طريق العودة إلى الإصدار السابق من Windows باستخدام الإرشادات الواردة هنا. قد تكون نافذة إلغاء التثبيت 10 أو 30 يوما استنادا إلى تكوين بيئتك والإصدار الذي تريد التحديث له. ستحتاج بعد ذلك إلى التحديث إلى الإصدار الأحدث من Windows 10 بعد حل المشكلة. ملاحظة ضمن نافذة إلغاء التثبيت، يمكنك زيادة عدد الأيام التي يجب أن تعود فيها إلى الإصدار السابق من Windows 10 باستخدام الأمر DISM /Set-OSUninstallWindow. يجب إجراء هذا التغيير قبل انقضاء نافذة إلغاء التثبيت الافتراضية. لمزيد من المعلومات، راجع إلغاء تثبيت خيارات سطر الأوامر في نظام تشغيل DISM.
لمنع حدوث هذه المشكلة، يجب تسمية جميع المستخدمين المضمنين باسمهم الافتراضي قبل محاولة التحديث إلى Windows 10، الإصدار 2004 أو Windows 10، الإصدار 20H2.
الخطوات التالية
بحلول 7 يناير 2020، تم الآن حل هذه المشكلة وإزالة فترة الانتظار الخاصة بالأمان عند استخدام الأجهزة لحزم تحديث الميزات الأخيرة وال وسائط تم تحديثها. تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يكن هناك أي ضمانات أخرى تؤثر على جهازك، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة قبل أن تتمكن من تحديث الإصدار 20H2 من Windows 10 أو الإصدار 2004 أو Windows 10.
ستحل حزم تحديث الميزات التي تم إصدارها في 3 ديسمبر 2020 أو إصدار لاحق هذه المشكلة عند النشر عبر Windows Server Update Services (WSUS) و Microsoft Endpoint Configuration Manager. تم إصدار الوسائط التي تم تحديثها في 3 ديسمبر 2020 على اشتراكات Visual Studio (VSS، اشتراكات MSDN سابقا) و7 ديسمبر 2020 على مركز خدمات الترخيص الكلي (VLSC). للحصول على معلومات حول التحقق من استخدام الوسائط المحدثة، راجع كيفية معالجة تحديثات الميزات في بيئتك. إذا كنت تستخدم وسائط مخصصة أو تقوم بإنشاءها، ستحتاج إلى تضمين تحديث تم إصداره في 17 نوفمبر 2020 أو إصدار أحدث.
ملاحظةيجب أن تتلقى الأجهزة التي تستخدم Windows Update للأعمال أو التي تتصل مباشرة ب Windows Update أحدث إعداد ل Windows من Windows Update دون أي خطوات إضافية.
