بعد تنشيط جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista أو جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 من وضع السكون أو الإسبات، رمز الشبكة ورمز مكبر الصوت في منطقة الإعلام بعدم إظهار الحالة الصحيحة

الأعراض

بعد تنشيط جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista أو جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 7 من وضع السكون أو الإسبات، تواجه الأعراض التالية:

• لا يتم تحديث رمز الشبكة في منطقة الإعلام في أقصى يسار شريط المهام لعرض حالة الاتصال بجهاز الكمبيوتر.

• رمز الشبكة في منطقة الإعلام في أقصى يسار شريط المهام قد تظهر علامة "X" حمراء بدلاً من إظهار حالة الكمبيوتر الصحيح.

• توصيل كبل شبكة لجهاز الكمبيوتر أو الاتصال بشبكة لاسلكية، يظهر رمز الشبكة في منطقة الإعلام حالة أثناء قطع الاتصال بشكل غير صحيح.

• إذا قمت بنقل المؤشر فوق رمز الشبكة في منطقة الإعلام، يظهر تلميح الشاشة متصل حاليا لا كما هو متوقع.

• إذا نقرت فوق رمز الشبكة في منطقة الإعلام، يظهر تلميح الشاشة متصل حاليا لا كما هو متوقع.
  
  ملاحظة: في هذه الحالة، يجب أن يحتوي تلميح الشاشة المتوقعة على ارتباط الاتصال بشبكة ووصلة مركز الشبكة والمشاركة .

• رمز مكبر الصوت في منطقة الإعلام في أقصى يسار شريط المهام قد تظهر علامة "X" حمراء بدلاً من إظهار حالة مكبر الصوت الصحيح.

تواجه هذه الأعراض على الرغم من نجاح الاتصال بالشبكات السلكية والشبكات اللاسلكية ومكبرات الصوت تعمل بشكل صحيح.

السبب

تحدث هذه المشكلة في حالة دخول الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات قبل أن تنتهي إعلام جزءا من نظام التحكم في وظيفة رمز شبكة الاتصال.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم أحد الإجراءات التالية:

• قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

• استخدام الشبكة ومركز المشاركة لعرض حالة الاتصال بجهاز الكمبيوتر. لفتح "الشبكة ومركز المشاركة"، انقر فوق ابدأ واكتب مركز الشبكة والمشاركة في المربع بدء البحث ، وثم انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة في البرامج القائمة.

• إنهاء عملية Explorer.exe وقم بإعادة تشغيل هذه العملية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح "إدارة المهام". للقيام بذلك، اضغط CTRL + SHIFT + ESC.

  2. انقر فوق علامة التبويب العمليات .

  3. في قائمة العمليات، انقر فوق explorer.exe، ومن ثم انقر فوق إنهاء العملية.

  4. عندما تتم مطالبتك بتأكيد رغبتك في المتابعة، انقر فوق إنهاء العملية.

  5. من القائمة ملف ، انقر فوق مهمة جديدة (تشغيل...).

  6. في مربع الحوار إنشاء مهمة جديدة ، اكتب %systemroot%\explorer.exe في المربع فتح ، ومن ثم انقر فوق موافق.

مزيد من المعلومات

تحدث هذه المشكلة في حالات نادرة جداً.

لمزيد من المعلومات حول حالة السكون وحالة الإسبات في نظام التشغيل Windows Vista، راجع "إيقاف تشغيل كمبيوتر: الأسئلة المتداولة" الموضوع في تعليمات ودعم Windows. لعرض هذه المعلومات على الإنترنت، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/335c6a5d-0304-4af1-b135-6bf6c124dc111033.mspx