تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الحل

لإصلاح هذا الخطأ، اتبع الأساليب أدناه. إذا لم يحل الأسلوب الأول هذه المشكلة، فانتقل إلى الأسلوب التالي.
 

الطريقة 1: استخدام ميزة "آخر تكوين جيد معروف" لبدء تشغيل Windows


عند بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام آخر تكوين جيد معروف، يبدأ الكمبيوتر بالتكوين من آخر مرة تم فيها تشغيل الكمبيوتر بنجاح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق زر البدء، ثم انقر فوق السهم الموجود بجانب إيقاف التشغيل، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.

  2. عند بدء تشغيل الكمبيوتر، اضغط مع الاستمرار على الزر F8 . إذا ظهر شعار Windows، فستحتاج إلى إعادة المحاولة عن طريق إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.

  3. من الشاشة خيارات التمهيد المتقدمة، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز آخر تكوين جيد معروف (المتقدم)، ثم اضغط على مفتاح Enter. سوف يبدأ Windows بشكل طبيعي.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التمهيد إلى Windows بنجاح، فانتقل إلى الأسلوب 2.
 

الطريقة 2: إزالة فيروسات قطاع التمهيد : 



تصيب فيروسات قطاع التمهيد الكمبيوتر قبل بدء تشغيل Windows. قد يؤدي هذا إلى الخطأ الذي تتلقاه. ستساعد أداة Windows Defender Offline Beta في إزالة فيروسات قطاع التمهيد.

  1. على كمبيوتر آخر، انتقل إلى موقع Windows Defender Offline Beta على: ما هو Windows Defender Offline Beta؟

  2. استنادا إلى إصدار Windows، انقر فوق تنزيل الإصدار 32 بت أو تنزيل الإصدار 64 بت.

    • إذا لم تكن متأكدا من إصدار Windows الذي تقوم بتشغيله، فانقر فوق زر البدء، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الكمبيوتر، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق خصائص. سيتم سرد الإصدار بجوار نوع النظام.

  3. عند المطالبة، انقر فوق السهم الموجود بجانب حفظ، ثم انقر فوق حفظ باسم. عند الانتهاء من التنزيل، قم بإزالة الوسائط القابلة للإزالة.

  4. إدراج قرص مضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص USB قابل للإزالة. في الجزء الأيسر من نافذة حفظ باسم، انقر فوق الوسائط القابلة للإزالة وانقر فوق حفظ.

  5. أدخل قرص Windows Defender في وضع عدم الاتصال أو قرص DVD أو USB في الكمبيوتر الشخصي المصاب بفيروس أو برنامج ضار. أعد تشغيل الكمبيوتر.

  6. إذا اكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوسائط تلقائيا، فاتبع الخطوات أدناه. إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوسائط تلقائيا، فانتقل إلى الخطوة 7:

    1. اقرأ الإرشادات الموجودة على الشاشة لتشغيل هذا الخيار. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى الضغط على أي مفتاح للبدء من القرص المضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص USB أو للضغط على مفتاح معين، مثل F12.

    2. اضغط على المفتاح (عادة F12). يتم عرض قائمة بالأجهزة المتوفرة. سيكون هناك إدخال لكل محرك أقراص ثابت، واحد لكل قرص مضغوط ومحرك أقراص DVD ومحرك أقراص USB محمول.

    3. استخدم مفتاح السهم للتمرير إلى محرك الأقراص الذي يحتوي على قرص مضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص USB محمول قابل للتمهيد، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    4. سيبدأ الكمبيوتر من محرك أقراص Windows Defender في وضع عدم الاتصال أو قرص DVD أو محرك أقراص USB محمول. ستستغرق عملية الفحص دقائق قليلة وسيتم إزالة أي برامج ضارة قد تكون أصابت جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  7. إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوسائط تلقائيا:

    1. أثناء عملية إعادة التشغيل، اقرأ الشاشة للحصول على أي إرشادات تشرح كيفية مقاطعة بدء التشغيل العادي وإدخال الأداة المساعدة لإعداد BIOS. تستخدم معظم أجهزة الكمبيوتر المفاتيح F2 أو F10 أو ESC أو DEL لبدء إعداد BIOS.

    2. ابحث عن علامة التبويب الموجودة في أداة إعداد BIOS والتي تحمل الاسم Boot Order (ترتيب التمهيد) أو Boot Options (خيارات التمهيد) أو Boot (التمهيد). عن طريق اتباع الاتجاهات الموجودة على الشاشة، استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى Boot Order (ترتيب التمهيد), ثم اضغط على المفتاح Enter.

    3. حدد موقع القرص المضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص فلاش USB (يمكن أن يُطلق عليه الجهاز القابل للإزالة) في قائمة "التمهيد". عن طريق اتباع الاتجاهات الموجودة على الشاشة، استخدم مفاتيح الأسهم لنقل المحرك لأعلى حتى يظهر في بداية قائمة "التمهيد". اضغط على Enter. يتغير الآن تسلسل ترتيب التمهيد ليتم بدء التمهيد من القرص المضغوط أو قرص DVD أو محرك أقراص فلاش USB.

    4. اضغط على F10 لحفظ التغييرات والخروج من الأداة المساعدة لإعداد BIOS. حدد نعم في نافذة التأكيد. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. اترك وقتًا حتى يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بطريقة عادية. ستستغرق عملية الفحص دقائق قليلة وسيتم إزالة أي برامج ضارة قد تكون أصابت جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  8. بعد اكتمال الفحص، سيتم تمهيد الكمبيوتر إلى Windows بشكل طبيعي.

إذا كنت لا تزال لا تستطيع التمهيد إلى Windows، فانتقل إلى الأسلوب 3.
 

الأسلوب 3: استخدام ميزة إصلاح بدء التشغيل



يمكن لإصلاح بدء التشغيل الكشف عن أنواع معينة من مشاكل النظام التي قد تمنع Windows من البدء وإصلاحها.

لتشغيل إصلاح بدء التشغيل باستخدام خيارات الاسترداد المثبتة مسبقا:

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة الخاص بالكمبيوتر. قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:

    • إذا كان هناك نظام تشغيل واحد مثبتًا على الكمبيوتر الخاص بك، فاضغط واستمر في الضغط على المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على المفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب المحاولة مرةً أخرى عن طريق الانتظار حتى تظهر مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows، ثم إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.

    • في حالة وجود أكثر من نظام تشغيل مثبَّت على الكمبيوتر، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي ترغب في إصلاحه، ثم اضغط مع الاستمرار على المفتاح F8.

  2. من الشاشة خيارات التمهيد المتقدمة، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز إصلاح الكمبيوتر، ثم اضغط على مفتاح Enter.

  3. حدد تخطيط لوحة مفاتيح، ثم انقر فوق التالي.

  4. في القائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح بدء التشغيل، ثم اتبع إرشادات الشاشة.

لتشغيل "إصلاح بدء التشغيل" باستخدام قرص تثبيت Windows أو قرص إصلاح النظام:

  1. أدخل قرص تثبيت Windows 7 أو قرص إصلاح النظام، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.

  2. أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر الطاقة الخاص بالكمبيوتر.

  3. إذا طلب منك ذلك، فاضغط على أي مفتاح ثم اتبع الإرشادات التي تظهر.

  4. في صفحة تثبيت Windows، أو في صفحة خيارات استرداد النظام، اختر اللغة والتفضيلات الأخرى، ثم انقر فوق التالي.

  5. إذا كنت تستخدم قرص تثبيت Windows، فانقر فوق إصلاح الكمبيوتر.

  6. حدد تثبيت Windows الذي تريد إصلاحه، ثم انقر فوق التالي.

  7. في القائمة خيارات استرداد النظام، انقر فوق إصلاح بدء التشغيل، ثم اتبع إرشادات الشاشة.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول أخطاء بدء التشغيل، تفضل بزيارة: (Windows 7) حل أخطاء التوقف (الشاشة الزرقاء) في Windows 7
أو (Windows Vista) ما يجب فعله إذا لم يبدأ تشغيل Windows بشكل

صحيح لمزيد من المعلومات حول Windows Update، تفضل بزيارة: Windows Update

لمزيد من المعلومات حول Windows Defender Offline Beta، تفضل بزيارة: الأسئلة المتداولة حول Windows Defender في وضع عدم الاتصال
 

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×