الأعراض
على خادم موقع Configuration Manager مثبت عليه دور موصل Microsoft Intune، تتم إزالة المستخدمين المستندين إلى السحابة بشكل غير متوقع أثناء إعادة تهيئة مجموعة النسخ المتماثل لبيانات التكوين. قد تحدث إعادة التهيئة هذه برمجيا من خلال مكون مراقبة التحكم في النسخ المتماثل (RCM)، أو قد تحدث يدويا باستخدام أداة محلل ارتباط النسخ المتماثل. تتم إضافة المستخدمين مرة أخرى إلى قاعدة بيانات الموقع بعد المزامنة الناجحة التالية مع خدمة Intune. قبل حدوث المزامنة الناجحة التالية، لا يمكن إرسال نهج وتطبيقات جديدة إلى المستخدمين، وتتم إزالة النهج الموجودة.
لاحظ أن هذه المشكلة لا تؤثر على المواقع المستقلة.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر الإصلاح العاجل المدعوم من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه الإصلاحية العاجلة اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى يتم تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان الإصلاح العاجل متوفرا للتنزيل، فهناك قسم "متوفر تنزيل الإصلاح العاجل" في أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، فاتصل بخدمة عملاء Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة إذا حدثت مشاكل إضافية أو إذا كانت هناك حاجة إلى أي استكشاف للأخطاء وإصلاحها، فقد تحتاج إلى إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل غير المؤهلة لهذا الإصلاح العاجل المحدد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft على الويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportلاحظ أن نموذج "Hotfix download available" يعرض اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل لها. إذا لم تتمكن من رؤية لغتك، فهذا لأن الإصلاح العاجل غير متوفر لتلك اللغة.
المتطلبات المسبقة
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك أحد الإجراءات التالية مثبتا:
-
التحديث التراكمي 5 لمركز النظام 2012 R2 Configuration Manager
-
System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1
-
التحديث التراكمي 1 لمركز النظام 2012 R2 Configuration Manager حزمة الخدمة 1
-
System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2
-
التحديث التراكمي 1 لمركز النظام 2012 Configuration Manager حزمة الخدمة 2
معلومات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
ملاحظة، نوصي بإغلاق وحدة تحكم الإدارة Configuration Manager قبل تثبيت حزمة الإصلاح العاجل هذه.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح عاجل تم إصداره مسبقا.
يحتوي الإصدار الإنجليزي من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب "المنطقة الزمنية" في العنصر "التاريخ والوقت" في لوحة التحكم.
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
update.sql |
غير قابل للتطبيق |
4.00 كيلوبايت |
14 مايو-2015 |
21:00 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
المراجع
تعرف على كيفية إدارة الأجهزة المحمولة باستخدام Configuration Manager Microsoft Intune.
تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
