الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • تسجيل الدخول إلى Microsoft Lync 2013.

  • انقر فوق علامة التبويب نغمات الرنين والأصوات في القائمة Lync-خيارات . ثم انقر فوق الزر إعدادات الصوت .

  • في الإطار " الصوت "، حدد الخيار الافتراضي ل Windows (تعديل) في القائمة نظام الصوت .

  • حاول تغيير ملف صوت حدث في أحداث البرنامج من الملف الافتراضي إلى بلا. على سبيل المثال، النقر فوق الكلمة الثانية الواردة ضمن Lync. ثم حدد الخيار (بلا) في قائمة الأصوات .

  • حفظ التغييرات. قم بتسجيل الخروج من أو إنهاء Lync 2013.

    ملاحظة: عندما تقوم بتسجيل الخروج من أو إنهاء 2013 Lync، إذا قمت بفتح الإطار الصوت من لوحة التحكم أو من الرمز مكبرات الصوت ، سترى يتم حفظ التغييرات.

  • تسجيل الدخول إلى Lync 2013. ثم افتح إطار الصوت .

في هذا السيناريو، يتم تحديد الخيار الافتراضي ل Windows (تعديل) في القائمة نظام الصوت . ومع ذلك، لا يزال محدداً ملف صوت المكالمة الواردة الثاني كملفات.wav بشكل افتراضي.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن Lync 2013 قيمة خالية من إعادة تعيين بشكل غير صحيح. Current\(Default) و . Modified\(Default) مفاتيح التسجيل الفرعية إلى قيمة ضمنية أثناء التهيئة. عند تحديد (بلا) الخيار، قيمة كلا (الافتراضي) . الحالي و . تعديل يتم تعيين مفاتيح التسجيل الفرعية إلى Null في المسار التالي:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\

الحل

لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت حزمة الخدمة التالية:

وصف 2817430 Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة الترجمة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×