الأعراض
يرجى مراعاة السيناريو التالي:
-
تسجيل الدخول إلى Microsoft Lync 2013.
-
انقر فوق علامة التبويب نغمات الرنين والأصوات في القائمة Lync-خيارات . ثم انقر فوق الزر إعدادات الصوت .
-
في الإطار " الصوت "، حدد الخيار الافتراضي ل Windows (تعديل) في القائمة نظام الصوت .
-
حاول تغيير ملف صوت حدث في أحداث البرنامج من الملف الافتراضي إلى بلا. على سبيل المثال، النقر فوق الكلمة الثانية الواردة ضمن Lync. ثم حدد الخيار (بلا) في قائمة الأصوات .
-
حفظ التغييرات. قم بتسجيل الخروج من أو إنهاء Lync 2013.ملاحظة: عندما تقوم بتسجيل الخروج من أو إنهاء 2013 Lync، إذا قمت بفتح الإطار الصوت من لوحة التحكم أو من الرمز مكبرات الصوت ، سترى يتم حفظ التغييرات.
-
تسجيل الدخول إلى Lync 2013. ثم افتح إطار الصوت .
في هذا السيناريو، يتم تحديد الخيار الافتراضي ل Windows (تعديل) في القائمة نظام الصوت . ومع ذلك، لا يزال محدداً ملف صوت المكالمة الواردة الثاني كملفات.wav بشكل افتراضي.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن Lync 2013 قيمة خالية من إعادة تعيين بشكل غير صحيح. Current\(Default) و . Modified\(Default) مفاتيح التسجيل الفرعية إلى قيمة ضمنية أثناء التهيئة. عند تحديد (بلا) الخيار، قيمة كلا (الافتراضي) . الحالي و . تعديل يتم تعيين مفاتيح التسجيل الفرعية إلى Null في المسار التالي:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت حزمة الخدمة التالية:
وصف 2817430 Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
