الأعراض
تتوقف خدمة Edge Transport (EdgeTransport.exe) عن الاستجابة ثم يتم إعادة تشغيلها بعد تثبيت Microsoft Exchange Server تحديث الأمان لشهر نوفمبر 2024 (الإصدار 1 أو الإصدار 2) أو Exchange Server 2019 CU15.
تحدث هذه المشكلة إذا حاول Exchanger Server فك تشفير الرسائل التي يتم إرسالها من مصدر خارجي محمي بواسطة Azure Rights Management (Azure RMS). هذا الموقف شائع عند استخدام دفتر اليومية عن طريق تمكين دفتر اليومية فك تشفير التقرير.
عند حدوث هذه المشكلة، يتم إرسال الرسائل المتأثرة إلى قائمة انتظار الرسائل غير المستخدمة، ويتم تسجيل الحدث التالي:
اسم السجل: التطبيق
المصدر: MSExchangeTransport
معرف الحدث: 10003
فئة المهمة: PoisonMessage
المستوى: الخطأ
الوصف: فشلت عملية النقل أثناء معالجة الرسائل باستخدام مكدس الاستدعاءات التالي: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: صادف العامل '' خطأ غير متوقع أثناء معالجة الحدث ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: فشل إحضار مقبض المفتاح وخصائصه.
الحل البديل
لحل هذه المشكلة، قم بتعطيل Microsoft حماية البيانات Client (MSIPC). يتم تمكين MSIPC بشكل افتراضي في تحديث الأمان لشهر نوفمبر 2024. قم بتشغيل تجاوز الإعداد التالي في نافذة Exchange Management Shell (EMS) مرتفعة:
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
الدقة
لإصلاح هذه المشكلة، قم بتثبيت التحديثات التراكمية التالية، حسب الاقتضاء:
-
بالنسبة إلى Exchange Server 2019، قم بتثبيت:تحديث الإصلاح العاجل Exchange Server 2019 CU15 HU2: 29 مايو 2025 (KB5057651)تحديث الإصلاح العاجل Exchange Server 2019 CU14 HU5: 29 مايو 2025 (KB5057652)
-
بالنسبة إلى Exchange Server 2016، قم بتثبيت:تحديث الإصلاح العاجل Exchange Server 2016 CU23 HU16: 29 مايو 2025 (KB5057653)
بعد تثبيت تحديث الإصلاح العاجل، يمكنك إزالة تجاوز الإعداد الذي تم تنفيذه كجزء من الحل البديل عن طريق تشغيل الأوامر التالية من نافذة Exchange Management Shell (EMS) مرتفعة:
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
Restart-Service MSExchangeTransport
