تجميد الفيديو Skype خلال اتصال بين جهاز غرفة مؤتمر و Skype للعمل في 2016

الأعراض

عندما يكون لديك مكالمة فيديو في Microsoft Skype للعمل في 2016، تجميد الفيديو مع بعض الأجهزة غرفة المؤتمر.

السبب

مؤخرا Skype للعميل العمل أجرى تغيير إلى الاعتماد على وقت إرسال المقدر لكبح صورة فقدان إشارة بروتوكول تحكم النقل في الوقت الحقيقي (RTCP) ملاحظات. في حالة تلف bitstream أو خسارة الشبكة، تجميد الفيديو إلى الإطار المفتاحي التالي. ولذلك، Skype لأعمال العميل المتوقع أن تدارك الأخطاء الشبكة تلقائياً. ومع ذلك، لا توفر بعض البرامج الثابتة للجهاز غرفة بروتوكول وقت الشبكة صالحة (NTP)/زوج بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP) الطابع الزمني في رسائل RTCP. يؤدي Skype للعميل العمل لا للاسترداد من تجميد الفيديو.

الحل

قم بتثبيت أحدث إصدار البرامج الثابتة من الجهاز غرفة المؤتمر للتأكد من توافقه مع الاقتران ختم وقت NTP/آر تي بي. إذا لم يكن البرنامج الثابت متوافق متاحاً، تثبيت 10 أكتوبر 2017، تحديث الأمان ل Skype للأعمال 2016 (KB4011159).

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×