الحل

توقف برنامج الإعداد عادة في 76% أو 89 في المائة من الإنجاز. لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

  1. إزالة التثبيت الحالي من Office بتشغيل "معالج إزالة Microsoft Office".

  2. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  3. تثبيت Office 365 مرة أخرى.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب تلف ملف التثبيت التالية:

\office\data\15.0.4641.1005\stream.x86.x-none.dat

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.