تحديث مجموعة التحديثات 5 ل System Center 2016 Service Manager

مقدمة

تصف هذه المقالة المشاكل التي تم تصحيحها في تحديث مجموعة التحديثات 5 ل Microsoft System Center 2016 Service Manager. تحتوي هذه المقالة أيضا على إرشادات التثبيت لهذا التحديث.

المشاكل التي تم إصلاحها

• يمكن أن تتعايش الآن وحدة تحكم System Center Operations Manager (SCOM) ووحدة تحكم System Center Service Manager (SCSM) أو مكونات PowerShell على نفس الخادم. لاحظ أنه يجب أيضا تثبيت Update Rollup 5 ل System Center 2016 Operations Manager لحل هذه المشكلة.

• يتم جعل تنسيق التاريخ والوقت في بعض طرق العرض متناسقا مع الإعدادات الموجودة على الكمبيوتر المحلي.

• تم إصلاح وحدة تحكم SCSM لتحرير الذاكرة التي يتم استخدامها بمجرد إغلاق النافذة المعنية (UI).

• إصلاح أعطال وحدة التحكم (الإعدادات المحلية غير الخاصة بنا) التي تحدث عند استيراد موصل كملف CSV.

• إصلاح أعطال وحدة التحكم التي تحدث عند إعادتها إلى التركيز بعد تركها خارج التركيز لبعض الوقت.

• يقدم الفهارس لجعل تحميل طريقة عرض حالة سير العمل أسرع.

• تتم معالجة مكعب مستودع البيانات (DW) بشكل أسرع (تحسين الاستعلام)، وبالتالي تمنع التقارير التي لا معنى لها.

• يتم الآن تمديد جداول DateDim في DWDataMart حتى 12/31/2050.

• إصلاح TargetWarningDate في كائنات مستوى الخدمة (SLO) بحيث يأخذ في الاعتبار ساعات العمل والأيام كما هو محدد في التقويم المقترن.

• إصلاح مشكلة تحدث عند إنشاء طلبات تتضمن ملفات كمرفقات في مدخل الخدمة الذاتية التي تنشئ رسائل فشل خاطئة عند إنشاء الطلبات بنجاح.

• لمزامنة موصل Active Directory مع وحدة تحكم مجال معينة، يمكن للمستخدمين الآن تحديد وحدة التحكم بالمجال في استعلام LDAP لموصل Active Directory.

• تدعم موصلات Service Manager ل Configuration Manager الآن Configuration Manager 1802.

المشاكل المعروفة وحلها

تنسيق الوقت في بعض طرق العرض، مثل Workitems/IncidentManagement/All Incident، غير متناسق مع إعدادات الإعدادات المحلية للنظام. قد يحدث هذا السلوك عند العمل مع طرق العرض في حزم الإدارة غير المكتظة (MP). لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

1. تصدير حزمة إدارة مكتبة تكوين إدارة الحوادث ل Service Manager.

2. تعديل حزمة الإدارة. حدد موقع العمود "LastModified" وقم بتعديل مسار الربط كما يلي:
   
   قبل التعديل <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{Binding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />
   بعد التعديل <mux:Column Name="lastModified" DisplayMemberBinding="{datebinding:DateBinding Path=$LastModified$, Mode=OneWay}" Width="150" DisplayName="Header_Last_Modified" Property="$LastModified$" DataType="s:DateTime" />

3. كرر الخطوات من 1 إلى 2 للأعمدة المسماة "LastModified".

4. إعادة استيراد حزمة الإدارة المعدلة.

5. أعد تشغيل وحدة التحكم.

كيفية الحصول على تحديث مجموعة التحديثات 5 ل System Center 2016 Service Manager

تتوفر حزم التحديث ل Service Manager عن طريق التنزيل اليدوي.

إرشادات التثبيت ل Service Manager

قبل التثبيت

قبل تطبيق هذا التحديث، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنهاء كافة التطبيقات المتعلقة ب Service Manager قبل تطبيق هذا التحديث. على سبيل المثال، قم بإنهاء وحدة تحكم Service Manager وارتباطات مدخل Self-Service وأداة التأليف.

2. تأكد من مزامنة خادم مستودع البيانات بنجاح مع خادم الإدارة مرة واحدة على الأقل.

3. تأكد من تثبيت التحديث على مكونات Service Manager بالترتيب التالي:
   

   1. خادم مستودع البيانات

   2. خادم الإدارة الأساسية

   3. خوادم الإدارة الثانوية

   4. خادم مدخل الخدمة الذاتية

   5. كافة وحدات تحكم المحللين

4. إذا كان لديك تخصيصات في الشريط الجانبي للمدخل، فحرر الشريط الجانبي باستخدام الخطوات الواردة في قسم "تخصيص شريط القوائم الأيسر" في "نشر مدخل Self-Service الجديد".

5. إنشاء نسخة احتياطية من ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml .

التثبيت

1. قم بتنزيل التحديث إلى مجلد هدف. يحتوي هذا التحديث على كل من الإصدار المستند إلى x86 والإصدار المستند إلى x64. قم بتنزيل الإصدار المناسب لنظامك.

2. افتح المجلد الهدف، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تم تنزيله من الخطوة 1.

3. حدد "تشغيل كمسؤول".

4. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع الخطوات الواردة في معالج التثبيت.

بعد التثبيت

1. أعد تشغيل جميع وحدات التحكم بمجرد تثبيت التحديث.

2. إذا تم نسخ أي تخصيصات احتياطيا للشريط الجانبي للمدخل (كما هو مذكور في خطوات "قبل التثبيت")، فدمج التغييرات المطلوبة في ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml المحدث.

3. أعد تشغيل النظام الذي يستضيف خادم المدخل الذي يقوم بتشغيل IIS.

الملفات التي تم تحديثها في هذا التحديث المحتسبة