مقدمة
تصف هذه المقالة المشاكل التي تم تصحيحها في تحديث مجموعة التحديثات 7 لمركز نظام Microsoft 2016 Service Manager. تحتوي هذه المقالة أيضا على التثبيت إرشادات لهذا التحديث.
المشاكل التي تم إصلاحها والتحسينات
-
يمكن أن تحتوي بادئة عناصر العمل مثل "مراجعة الأنشطة" الآن على أحرف مسافة.
-
تم جعل تغييرات الحالة لطلبات الخدمة غير واضحة في مدخل SM عن طريق نقل طلب الخدمة من الحالة النشطة إلى الحالة "التي تم حلها" بمجرد اكتمال كافة الأنشطة ذات الصلة ب SR. في وقت سابق، كان SR يستخدم للانتقال إلى الحالة "مغلقة" من نشط.
-
تم إصلاح مشكلة تتعلق بالحقول النصية المستخدمة في المدخل للحصول على تشفير ومن ثم أصبحت غير قابلة للقراءة. حدث هذا أثناء بعض أخطاء التحقق من الصحة مثل خطأ في حجم مرفق الملف.
-
يقبل الآن حقل إدخال المستخدم في صفحة "تفاصيل الطلب" أحرف علامة HTML.
-
تم تصحيح ارتباط البريد الإلكتروني في أيقونة البريد على المدخل بحيث يمكن للمستخدمين النهائيين فتح تذكرة عبر البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى تذكر عنوان مكتب الخدمة.
-
تم إصلاح مشكلة تمنع موصل Active Directory (AD) من الاتصال ب DC محدد
-
تم تصحيح مشكلة تمنع نموذج النشاط المتوازي أو التسلسلي أو التابع من الفتح بلغة غير الإنجليزية في وحدة تحكم SCSM.
-
تم إصلاح الخطأ الذي ألحق ملحقا إضافيا بملفات معينة في مرفقات الملفات، مع حفظها على الجهاز المحلي.
-
تم إصلاح الخطأ الذي تسبب في تعطل وحدة التحكم أثناء إنشاء/تحرير قالب الإعلام في وحدة تحكم SCSM غير باللغة الإنجليزية
-
تم تحسين موصل Active Directory (AD) لتحديد أقرب DC.
معلومات الإصلاح العاجل
تحديث تتوفر حزم Service Manager عن طريق التنزيل اليدوي.
تنزيل يدوي
الانتقال إلى موقع الويب التالي لتنزيل حزمة التحديث يدويا من مركز تنزيل Microsoft:
إرشادات التثبيت ل Service Manager
قبل التثبيت
قبل تطبيق هذا التحديث، اتبع هذه الخطوات:
-
قم بإنهاء كافة التطبيقات المتعلقة ب Service Manager قبل تطبيق هذا التحديث. على سبيل المثال، قم بإنهاء وحدة تحكم Service Manager وارتباطات مدخل Self-Service وأداة التأليف.
-
تأكد من مزامنة خادم مستودع البيانات بنجاح مع خادم الإدارة مرة واحدة على الأقل.
-
تأكد من تثبيت التحديث على مكونات Service Manager بالترتيب التالي:
-
خادم مستودع البيانات
-
خادم الإدارة الأساسية
-
خوادم الإدارة الثانوية
-
خادم مدخل الخدمة الذاتية
-
كافة وحدات تحكم المحللين
-
-
إذا كان لديك تخصيصات في الشريط الجانبي للمدخل، فحرر الشريط الجانبي باستخدام الخطوات الواردة في قسم "تخصيص شريط القوائم الأيسر" في "نشر مدخل Self-Service الجديد".
-
إنشاء نسخة احتياطية من ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml.
التثبيت
1. قم بتنزيل التحديث إلى مجلد هدف. يحتوي هذا التحديث على كليهما الإصدار المستند إلى x86 والإصدار المستند إلى x64. تنزيل المناسب إصدار للنظام الخاص بك.
2. افتح المجلد الهدف، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تم تنزيله من الخطوة 1.
3. تحديد تشغيل كمسؤول.
4. اقبل شروط ترخيص برامج Microsoft، ثم اتبع خطوات في معالج التثبيت.
بعد التثبيت
1. اعاده تشغيل جميع وحدات التحكم بمجرد تثبيت التحديث.
2. إن وجدت تم نسخ التخصيصات احتياطيا للشريط الجانبي للمدخل (كما هو مذكور في "قبل التثبيت"، قم بدمج التغييرات المطلوبة في ملف Views\Shared\Sidebar.cshtml المحدث.
3. اعاده تشغيل النظام الذي يستضيف خادم المدخل الذي يقوم بتشغيل IIS.
الملفات التي تم تحديثها في هذا التحديث المحتسبة
فيما يلي قائمة بالملفات التي تم تغييرها في هذا التحديث التراكميه. إذا لم يكن لديك كافة تحديثات التحديثات السابقة المثبتة، فالملفات الأخرى من تلك المذكورة هنا يمكن أيضا تحديثها. للحصول على قائمة كاملة بالملفات التي يتم تحديثها، راجع "الملفات التي تم تحديثها في هذا التحديث المحتسبة" قسم من كافة عمليات التحديث المحتسبة التي تم إصدارها بعد التحديث الحالي التراكميه.
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.7487.161 |
107 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.7487.161 |
1.01 ميغابايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
406 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
165 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.7487.161 |
93.6 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
556 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
356 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
344 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.7487.161 |
700 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll |
7.5.7487.161 |
283 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.7487.161 |
1.70 ميغابايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll |
7.5.7487.161 |
2.00 ميغابايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.7487.161 |
225 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.7487.161 |
3.91 ميغابايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll |
7.5.7487.161 |
219 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.7487.161 |
246 كيلوبايت |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.7487.161 |
323 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SDKDataAccess.dll |
7.5.7487.161 |
2722 كيلوبايت |
|
SMAuth.dll |
2.0.76.0 |
1132 كيلوبايت |
|
Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll |
7.5.7487.161 |
184 كيلوبايت |
|
Microsoft.Mom.ServiceCommon.dll |
7.5.7487.161 |
141 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.7487.161 |
110 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll |
7.5.7487.161 |
108 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Interop.Security.Auth.dll |
2.0.76.0 |
92 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.7487.161 |
79 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.7487.161 |
77 كيلوبايت |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.7487.161 |
126 كيلوبايت |
|
Administration.mpb |
NA |
1560 كيلوبايت |
|
ActivityManagement.mpb |
NA |
584 كيلوبايت |
|
ChangeManagement.mpb |
NA |
460 كيلوبايت |
|
Incident.mpb |
NA |
1104 كيلوبايت |
|
ProblemManagement.mpb |
NA |
480 كيلوبايت |
|
ReleaseManagement.mpb |
NA |
524 كيلوبايت |
|
ServiceCatalog.mpb |
NA |
484 كيلوبايت |
|
ServiceRequest.mpb |
NA |
576 كيلوبايت |
|
Authoring.mpb |
NA |
848 كيلوبايت |
|
Announcements.mpb |
NA |
560 كيلوبايت |
|
Datawarehouse.mpb |
NA |
280 كيلوبايت |
|
SLAManagement.mpbB |
NA |
416 كيلوبايت |
|
Console.mpb |
NA |
1404 كيلوبايت |
|
build_scdm_db.sql |
NA |
500 كيلوبايت |
|
build_scdw_db.sql |
NA |
557 كيلوبايت |
|
build_mom_db_postMPimportSM.sql |
NA |
45.1 كيلوبايت |
|
build_sm_db.sql |
NA |
6.73 ميغابايت |
|
main.css |
NA |
46 كيلوبايت |
|
sidenavigator.js |
NA |
15 كيلوبايت |
|
header.js |
NA |
19 كيلوبايت |
|
index.js |
NA |
21 كيلوبايت |
|
Sidebar.cshtml |
NA |
6 كيلوبايت |
|
MakeForm.cshtml |
NA |
30 كيلوبايت |
|
GenericSearch.cshtml |
NA |
11 كيلوبايت |
|
Index.cshtml |
NA |
11 كيلوبايت |
|
Article.cshtml |
NA |
13 كيلوبايت |
|
ActivityDetails.cshtml |
NA |
22 كيلوبايت |
|
RequestDetails.cshtml |
NA |
18 كيلوبايت |
|
_Layout.cshtml |
NA |
12 كيلوبايت |
|
Offerings.cshtml |
NA |
5 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
NA |
26 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
NA |
23 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
NA |
25 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
|
SelfServicePortalResources.zh-FORMULATE.resx |
NA |
22 كيلوبايت |
