تعطل Outlook 2013 في Wwlib.dll الإصدار 15.0.4535.1507

الأعراض

عند فتح عناصر معينة للاجتماع أو جهات الاتصال، Outlook يتعطل مع توقيع التعطل التالي:

اسم التطبيق المعطل: OUTLOOK.EXE، الإصدار: 15.0.4535.1508Faulting
module name: wwlib.dll، الإصدار: 15.0.4535.1507Please راجع قسم "مزيد من المعلومات" للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد معلومات توقيع الأعطال على الكمبيوتر.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان التحديث التالي مثبتا لديك:

وصف تحديث Word 2013: 8 أكتوبر 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

تثبيت هذا التحديث Wwlib.dll الإصدار 15.0.4535.1507.

الحل

يتم حل هذه المشكلة بواسطة التحديث التالي:

وصف حزمة الإصلاح العاجل ل Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 ديسمبر 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

إذا كان لديك تثبيت MSI Office 2013 ولم تتمكن من تثبيت التحديث من ديسمبر، فلديك خيار إلغاء تثبيت تحديث 8 أكتوبر 2013 ل Word 2013. يمكنك استخدام الخطوات التالية لإلغاء تثبيت هذا التحديث.

1. افتح لوحة التحكم.

2. حدد البرامج والميزات.

3. حدد عرض التحديثات المثبتة.

4. في قائمة التحديثات المثبتة، ابحث عن التحديث وحدده ل KB2817631.

5. انقر فوق إزالة التثبيت.

إذا كان لديك تثبيت التشغيل الفوري Office 2013، فالرجاء السماح للتثبيت بالتحديث إلى الإصدار الأخير (15.0.4551.1011).

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run إذا كنت تواجه هذه المشكلة ولم تتمكن من التحديث إلى أحدث إصدار من التشغيل الفوري في الوقت الحالي، يمكنك العودة إلى الإصدار 15.0.4535.1004 باستخدام الخطوات الواردة في مقالة قاعدة المعارف التالية:

2770432 كيفية العودة إلى إصدار سابق من Office 2013 التشغيل الفوري

مزيد من المعلومات

يمكنك استخدام الخطوات التالية لفحص سجل أحداث التطبيق لتحديد ما إذا كنت تواجه هذه المشكلة المعينة مع Wwlib.dll الإصدار 15.0.4535.1507.

• Windows 8

  1. في صفحة البدء، اكتب "الكمبيوتر".

  2. في قائمة التطبيقات التي تظهر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "الكمبيوتر" ثم حدد "إدارة" في أسفل جهاز العرض.

  3. في نافذة إدارة الكمبيوتر، قم بتوسيع عارض الأحداث، وتوسيع سجلات Windows، ثم حدد تطبيق.

  4. في جزء الإجراءات على اليمين، انقر فوق "تصفية السجل الحالي".

  5. في مربع الحوار "تصفية السجل الحالي"، حدد "أخطاء التطبيق" في القائمة المنسدلة "مصادر الأحداث"، ثم أدخل 1000 حيث ترى <كافة معرفات الأحداث>.

  6. انقر فوق موافق.

  7. راجع المعلومات المتوفرة في علامة التبويب "عام" لكل حدث يتم عرضه في السجل الذي تمت تصفيته.

  8. بعد الانتهاء من مراجعة السجل الذي تمت تصفيته، انقر فوق "مسح عامل التصفية" في جزء "الإجراءات" لإزالة عامل التصفية.

  9. أغلق نافذة إدارة الكمبيوتر.

• Windows 7

  1. انقر فوق "ابدأ"، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق "الكمبيوتر"، ثم انقر فوق "إدارة".

  2. في نافذة إدارة الكمبيوتر، قم بتوسيع عارض الأحداث، وتوسيع سجلات Windows، ثم حدد تطبيق.

  3. في جزء الإجراءات على اليمين، انقر فوق "تصفية السجل الحالي".

  4. في مربع الحوار "تصفية السجل الحالي"، حدد "أخطاء التطبيق" في القائمة المنسدلة "مصادر الأحداث"، ثم أدخل 1000 حيث ترى <كافة معرفات الأحداث>.

  5. انقر فوق موافق.

  6. راجع المعلومات المتوفرة في علامة التبويب "عام" لكل حدث يتم عرضه في السجل الذي تمت تصفيته.

  7. بعد الانتهاء من مراجعة السجل الذي تمت تصفيته، انقر فوق "مسح عامل التصفية" في جزء "الإجراءات" لإزالة عامل التصفية.

  8. أغلق نافذة إدارة الكمبيوتر.