تختفي أجهزة USB 2.0 من أوسبفيو بعد السبات في Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2

الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يكون كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2.

  • توصيل جهاز USB 2.0 لوحدة تحكم إكسهسي على الكمبيوتر.

  • بدء تشغيل أوسبفييو (Usbview.exe)، والتأكد من وجود جهاز USB.

  • وضع الإسبات الكمبيوتر ومن ثم تقوم بتنبيهه.

  • تحديث العرض أوسبفيو.

في هذا السيناريو، لم يعد جهاز USB الموجودة في أوسبفيو.

تحدث هذه المشكلة بسبب برنامج تشغيل لوحة الوصل ملء معلومات خاطئة كونيكتيونستاتوس IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION أو IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. في هذه الحالة، كافة الحقول التي يتم إرجاعها من قبل برنامج تشغيل لوحة الوصل على صواب فيما عدا كونيكتيونستاتوس.

الحل

لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث 2919355. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×