تصحيح: تجميد الصورة على أجهزة العرض بينما يتم تحديث محتويات العرض في Windows

الأعراض

افترض أن لديك موصولة إلى كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2، Windows 7 Service Pack 1 (SP1) أو Windows Server 2008 R2 SP1 شاشات أو أكثر. يجوز تجميد الصورة على واحد أو أكثر من أجهزة العرض أحياناً أثناء تحديث محتويات العرض (تحديث).

ملاحظة: هذه المشكلة الأرجح أن يحدث عندما يكون هناك مزيد من أجهزة العرض المتصلة بالكمبيوتر.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود مشكلة في عملية Win32k.sys.

الحل

لحل هذه المشكلة في Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2، تثبيت التحديث 2919355.
لحل هذه المشكلة في نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2، تثبيت الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة.

تحديث معلومات Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على التحديث 2919355، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

Windows RT 8.1 Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2 التحديث نيسان/أبريل، 2014

معلومات الإصلاح العاجل لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 مثبتة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

معلومات ملف Windows 7 و Windows Server 2008 R2 والملاحظاتهام: الإصلاحات العاجلة Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 الإصلاحات العاجلة المضمنة في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاحات تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    SR_Level

    فرع الخدمة

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 وWindows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 وWindows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لمعالجة قضايا بالغة الأهمية، على نطاق واسع. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لويندوز 7 و Windows Server 2008 R2". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x86 من Windows 7

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Win32k.sys

6.1.7601.18280

2,348,544

9-Oct-13

11:57

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22476

2,357,248

9-Oct-13

11:51

x86

لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Win32k.sys

6.1.7601.18280

3,155,968

9-Oct-13

12:11

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22476

3,159,040

9-Oct-13

12:41

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى IA-64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Win32k.sys

6.1.7601.18280

7,438,848

9-Oct-13

11:43

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22476

7,440,896

9-Oct-13

12:15

IA-64


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع استخدام Microsoft لوصف تحديثات البرامج للحصول على مزيد من المعلومات.

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7

اسم الملف

X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

694

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

694

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,086

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:20

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,086

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:07

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2 المعتمدة

اسم الملف

Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,038

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,038

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

698

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,090

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:44

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,090

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

14:14

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,178

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:05

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,178

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

12:49

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ألف من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

اسم الملف

Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,036

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

1,036

التاريخ (UTC)

10-Oct-2013

الوقت (UTC)

08:59

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,088

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:07

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

42,088

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:19

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,178

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

13:05

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

4,178

التاريخ (UTC)

09-Oct-2013

الوقت (UTC)

12:49

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×