الأعراض

يرجى مراعاة السيناريو التالي:

  • يكون كمبيوتر الذي يشغل Windows 8 أو Windows Server 2012.

  • ناقل تسلسلي عالمي (USB) 2.0 يحتوي الكمبيوتر المنفذ مع التحكم بأجهزة USB 2.0 ارتباط الطاقة إدارة (LPM) ممكنة.

  • توصيل جهاز USB 3.0 إلى منفذ USB 2.0.


في هذا السيناريو، USB 3.0 لا يعمل الجهاز بشكل صحيح. على سبيل المثال، لا يظهر الجهاز في "إدارة الأجهزة" أو أي تطبيق ذات الصلة.

تؤثر هذه المشكلة على الأجهزة التالية:

  • ADATA S107/32 جيجابايت

  • Canvio V63600 و 1.5 تيرابايت

  • جيم Toshiba V63700 الأقراص الصلبة سعة 1 تيرابايت Canvio

  • سانديسك المتطرفة 16 جيجابايت

  • سانديسك المتطرفة 32 جيجابايت

  • HD باريس-PE500U3

  • بافالو عالية الدقة-HX1 1 تيرابايت

  • WD جواز سفري USB3.0 الأقراص الصلبة سعة 500 جيجابايت

  • فريكوم القرص الصلب XS 1 تيرابايت

  • CZ80 سانديسك


الحل

هذا الإصلاح العاجل متوفراً أيضا في "كتالوج Microsoft Update".

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء والدعم من Microsoft أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 8 أو Windows Server 2012.



متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أي إصلاح جديد قد تم إصداره مسبقاً.

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 8 وWindows Server 2012هام: يتم تضمين الإصلاحات الجديدة Windows 8 و Windows Server 2012 في حزم نفسه. ومع ذلك، فقط يتم سرد " Windows 8" على صفحة طلب الإصلاح العاجل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح العاجل المسرد ضمن "Windows 8" على الصفحة. راجع القسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح دائماً.

  • يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي (RTM، SPn)، وخدمة فرع (LDR، GDR) من خلال تفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

    الإصدار

    المنتج

    الحدث الرئيسي

    فرع الخدمة

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 و Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    ويندوز 8 و Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في القسم "معلومات ملف إضافي لـ Windows 8 وWindows Server 2012". MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

362,840

08-Aug-2013

06:12

x86

Usbhub3.sys

6.2.9200.20792

362,840

08-Aug-2013

06:56

x86

لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

447,320

08-Aug-2013

08:57

x64

Usbhub3.sys

6.2.9200.20792

447,320

08-Aug-2013

09:08

x64

لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM 8 Windows المعتمدة

اسم الملف

إصدار الملف

حجم الملف

التاريخ

الوقت

النظام الأساسي

Usbhub3.sys

6.2.9200.16684

348,504

08-Aug-2013

03:46

غير قابل للتطبيق


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

راجع المستند التقني الارتباط-الطاقة-الإدارة-usb-3.0.docx لمزيد من المعلومات حول "ارتباط إدارة الطاقة" في أجهزة USB 3.0.

راجع المصطلحات يستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.

معلومات ملفات إضافية لWindows 8 Windows Server 2012

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 8

اسم الملف

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28b919b1e6c889f.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

08-Aug-2013

الوقت (UTC)

06:16

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_f3085de6379411ac.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

08-Aug-2013

الوقت (UTC)

07:03

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 8 و Windows Server 2012

اسم الملف

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_4eaa2d1ed6c9f9d5.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,108

التاريخ (UTC)

08-Aug-2013

الوقت (UTC)

09:01

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

اسم الملف

Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_4f26f969eff182e2.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,108

التاريخ (UTC)

08-Aug-2013

الوقت (UTC)

09:13

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى ARM من ويندوز 8

اسم الملف

Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28e03f31e69a765.manifest

إصدار الملف

غير قابل للتطبيق

حجم الملف

2,104

التاريخ (UTC)

08-Aug-2013

الوقت (UTC)

03:51

النظام الأساسي

غير قابل للتطبيق


هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×