الأعراض
بعد تثبيت التحديث الأمني 3093983أو تعطل في الملف Mshtml.dll أوراكل إدارة العلاقات مع العملاء وإرجاع رمز "c0000602" في Internet Explorer.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت أحدث التحديث الأمني التراكمي لبرنامج Internet Explorer. للقيام بذلك، انتقل إلى Microsoft Update. بالإضافة إلى ذلك، راجع المعلومات التقنية حول الأمان التراكمية أحدث تحديث لبرنامج Internet Explorer.
ملاحظة: تم تضمين هذا التحديث لأول مرة في MS16-037: التحديث الأمني الخاص ببرنامج Internet Explorer: 12 أبريل عام 2016.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
المراجع
التعرف على المصطلحات التي تستخدم لوصف تحديثات برامج Microsoft.
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.