تعطل "مستكشف Windows" عند تغيير خصائص قائمة انتظار الطباعة بعد Unidrv.dll تحديث

• قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.

• إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل Fix it على محرك قرص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

• نحن نقدّر ملاحظاتك. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن أي مشاكل في هذا الحل، يرجى ترك تعليق على"إصلاح الأمر لي " المدونة أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

لحل هذه المشكلة، احذف إدخال السجل الذي تمت إضافته بواسطة ترقية برنامج التشغيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الأجهزة والطابعات، ثم حدد اسم الطابعة الانتظار للطباعة للمشكلة.
   
   في هذا المثال، نحدد أن "HP Laser Jet 4100 Series PCL6" هي الطابعة المشكلة.
   
   
   

2. افتح محرر السجل. للقيام بذلك، انقر فوق "ابدأ"، regedit.exe في مربع البحث، ثم اضغط على Enter.

3. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي ثم قم بتوسيعه:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers

4. قم بتوسيع مفتاح السجل الفرعي الذي له نفس اسم الطابعة التي تم تعريفها كمشكلة في الخطوة 1، ثم انقر فوق PrinterDriverData.
   
   
   

5. نسخ مفتاح التسجيل الفرعي PrinterDriverData احتياطيا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   • انقر بزر الماوس الأيمن فوق PrinterDriverData،ثم انقر فوق "تصدير".
     

   • في المربع "اسم الملف"، اكتب الاسم الذي تريد استخدامه لمفتاح التسجيل الذي تم تصديره.

   • انقر فوق "حفظ" لتصدير مفتاح التسجيل المحدد وحفظه.
     
     

6. انقر ب زر الماوس الأيمن فوق قيمة سجل DMCExist في الجزء الأيسر، ثم انقر فوق "حذف". انقر فوق "نعم" عندما يتم مطالبتك بالتأكيد على الحذف.
   
   ملاحظة إذا كان أكثر من قائمة انتظار طباعة واحدة تواجه المشكلة نفسها، فكرر نفس الإجراءات لهذه الطابعات.

7. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

8. إيقاف خدمة "كبل الطباعة" ثم إعادة تشغيلها. للقيام بذلك، استخدم أحد الأساليب التالية.
   
   الطريقة 1: استخدام وحدة تحكم "الخدمات":

   1. انقر فوق "ابدأ"،واضغط على services.msc في مربع البحث، ثم اضغط على Enter.

   2. افتح "مواصفة الطباعة"،وانقر فوق "إيقاف"،ثم انقر فوق "ابدأ".

   الطريقة 2: استخدام موجه الأوامر:

   1. افتح موجه أوامر غير مرتفع.

   2. تشغيل الأمر التالي لإيقاف خدمة "كبل الطباعة":
      
      Net Stop Spooler
      
      

   3. تشغيل الأمر التالي لبدء تشغيل خدمة "كبل الطباعة":
      
      Net Start Spooler

9. اختبار لتأكيد حل المشكلة.