الأعراض
"برامج التشغيل لهذا الجهاز غير مثبتة. (رمز 28) "عرض رسالة الخطأ" وحدة تحكم فيديو "ثلاثي الأبعاد ضمن غيرها من الأجهزة في" إدارة الأجهزة "على Surface Book.
تحدث هذه المشكلة عند تنفيذ تثبيت جديد من Windows 10 أو 10 Windows الإصدار رقم 1511 وقم بتثبيت SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن برنامج التشغيل لبطاقة الفيديو يتطلب مثبت المساعد الذي لا ينفذ عندما يتم تطبيق ملف.msi.
الحل
لحل هذه المشكلة برنامج التشغيل مع برنامج تشغيل "وحدة تحكم فيديو" ثلاثي الأبعاد، اتبع الخطوات التالية:
-
تنزيل ملف.zip أحدث برامج تشغيل Surface Book من https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497
-
استخراج ملف.zip إلى مجلد
-
تشغيل Drivers\Display\DGPU\setup.exe لتثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات Nvidia
ملاحظة: تم تصحيح هذه المشكلة في 27 كانون الثاني/يناير 2016 وتحميل الإصدارات الأحدث من Surface Book MSI. سيتم تثبيت MSI نفيديا السائق تلقائياً.
