الأعراض
عندما تأخذ موفر الأجهزة خدمة النسخ الاحتياطي وحدة التخزين (VSS) أكثر من ثلاث دقائق لتنظيف مجموعة اللقطات غير متواصل، تم إيقاف العملية قبل VSS. لذلك، موفر الأجهزة لديها وقت كاف لحذف كافة اللقطات غير الدائمة. عند حدوث هذه المشكلة، قد تواجه واحداً أو أكثر من الأعراض التالية:
-
موفر الأجهزة في حالة سيئة.
-
الوجهة LUNs في حالة غير متناسقة. -
في عمليات VSS التالي، استخدمت الفيتو ضد الموفر وحدوث أخطاء SCSI. -
في "إدارة الأجهزة"، يتم عرض على علامة تعجب (!) أمام جهاز قرص إلى حالة لا يعمل جهاز القرص بشكل صحيح.
ملاحظة: عادة ما تحدث هذه المشكلة إذا كان لدى مجموعة اللقطات العديد من الوحدات المنطقية (LUN) رقم الأجهزة.
تحدث هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بأحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
نظام التشغيل Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن يخرج VSS تلقائياً عند خمول الخدمة لمدة ثلاث دقائق.
VSS يدخل في حالة خمول عند موفر الأجهزة VSS بتنظيف اللقطات غير الدائمة. إذا لم يتم إنهاء عملية التنظيف بعد ثلاث دقائق، إنهاء خدمة VSS ولا يقوم بفحص ما إذا كان موفري أجهزة تقوم بحذف اللقطات غير متواصل لا يزال. لذلك، تحدث هذه المشكلة.
الحل
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.
ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
يتم تضمين الإصلاحات الجديدة نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008 الهامة في حزم نفسه. ومع ذلك، قد سرد واحد فقط من هذه المنتجات على صفحة "طلب الإصلاحات". لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على كل من نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008، فقط حدد المنتج الذي تم سرده في الصفحة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يتم تشغيل الكمبيوتر أحد أنظمة التشغيل التالية:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
نظام التشغيل Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
بالإضافة إلى ذلك، يجب إيقاف خدمة النسخ الاحتياطي وحدة التخزين (VSS) قبل تثبيت هذا الإصلاح العاجل.
متطلبات إعادة التشغيل
ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
مذكرة معلومات ملف نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
-
يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث SR_Level (RTM، SPn)، وفرع (LDR، GDR) خدمة أرقام fileversion كما هو موضح في الجدول التالي.
الإصدار
المنتج
SR_Level
فرع الخدمة
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
نظام التشغيل Windows Vista و Windows Server 2008
SP2
LDR
-
تم دمج Service Pack 1 في الإصدار الأصلي من Windows Server 2008.
-
تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم ويديليريليسيد لعنوان مع المشكلات الكبيرة واسعة الانتشار. فروع خدمات LDR كونتينهوتفيكسيس بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
-
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) المثبتة لكل بيئة مسردة شكل منفصل. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مقترن، تكون للحفاظ على قامت المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان (سمات نوتليستيد) يحمل توقيع Microsoft رقمي.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008، ويندوز فيستا SP2، وحزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008، ويندوز فيستا SP2، وحزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 SP2 و Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 SP2 ل Windows Server 2008، لويندوز فيستا SP2 ول Windows Vista SP1
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008، ويندوز فيستا SP2، وحزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1367 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1421 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1694 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
غير قابل للتطبيق |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 SP2 Windows Server 2008، ويندوز فيستا SP2، وحزمة الخدمة SP1 ل Windows Vista المعتمدة
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
غير قابل للتطبيق |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1.375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1429 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1706 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
غير قابل للتطبيق |
ملفات إضافية لكافة اعتماد إصدار المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 SP2 و Windows Server 2008
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
التاريخ |
الوقت |
النظام الأساسي |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
غير قابل للتطبيق |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
غير قابل للتطبيق |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1529 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1706 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1429 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1,533 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
غير قابل للتطبيق |
1717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
غير قابل للتطبيق |
المراجع
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
تم إحباط عملية تنظيف لقطة 972623 غير متواصل قبل VSS إذا موفر الأجهزة VSS استغرق أكثر من ثلاث دقائق لإجراء هذه العملية على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows Server 2003 أو Windows XP Professional x64 Edition
