عند تشغيل تطبيقات Office (Word وExcel وPowerPoint) في الوضع المرتفع (على سبيل المثال، تشغيل كمسؤول)، لا يمكنها الاتصال بعميل OneDrive الذي يعمل في وضع المستخدم بشكل صحيح. يؤدي ذلك إلى معاملة Office للمستند كملف محلي، وتعطيل ميزات مثل الحفظ التلقائي والتأليف المشترك و Copilot.
ملاحظة: إذا وصلت إلى هذه الصفحة بالنقر فوق ارتباط من رسالة داخل التطبيق في Word أو Excel أو تطبيق PowerPoint، فقد تقوم بتشغيل تطبيق Office في وضع مرتفع. اتبع هذا الارتباط لمعرفة المزيد حول الرسائل داخل التطبيق.
السيناريوهات التي يتم فيها تشغيل تطبيقات Office مرتفعة
-
السيناريو 1: انقر بزر الماوس الأيمن فوق Word أو Excel أو PowerPoint وحدد تشغيل كمسؤول.
-
السيناريو 2: يتم تشغيل Office بشكل غير مباشر غير مقيد (على سبيل المثال، من موجه أوامر غير مقيد أو مثبت غير مقيد).
-
السيناريو 3: تفرض إعدادات توافق التطبيقات رفع الامتيازات لملفات Office التنفيذية.
لماذا يحدث هذا
يحتاج Office إلى تحديد ما إذا كان أحد الملفات يتم نسخه احتياطيا بواسطة OneDrive والحصول على بيانات تعريف السحابة. عند بدء تشغيل Office، لا يمكنه الوصول إلى بيانات التعريف السحابية من OneDrive، مما يتسبب في قيام Office بفتح الملف بدون إمكانات السحابة. ونتيجة لذلك، تصبح ميزات مثل الحفظ التلقائي والتأليف المشترك و Copilot غير متوفرة.
أعراض هذه المشكلة
-
تم تعطيل تبديل الحفظ التلقائي للملفات المخزنة في OneDrive أو SharePoint.
-
لا تظهر الأيقونة حفظ أي أسهم مزامنة؛ قد يطالبك الحفظ بتسجيل الدخول مرة أخرى أو إنشاء تكرارات.
-
لا تظهر ميزات حالة حضور التأليف المشترك وميزات Copilot للمستند.
-
يتم فتح الملف ولكنه يتصرف كمستند محلي.
كيفية حل هذه المشكلة
للتأكد من أن تطبيقات Office تعمل بشكل صحيح مع OneDrive، لا تقم بتشغيل Office في وضع مرتفع. اتبع هذه الخطوات لتشغيل تطبيقات Office في وضع المستخدم القياسي:
-
أغلق جميع تطبيقات Office.
-
ابدأ التطبيقات من قائمة البدء أو شريط المهام بشكل طبيعي (لا تستخدم تشغيل كمسؤول).
-
إذا قمت مسبقا بتعيين الارتفاع القسري:
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار التطبيق، وحدد خصائص، وانتقل إلى علامة التبويب التوافق ، وتأكد من إلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج كمسؤول .
-
كرر ذلك Word (WINWORD.EXE) وExcel (EXCEL.EXE) وPowerPoint (POWERPNT.EXE) وأي اختصارات مخصصة.
-
-
افتح ملفا موجودا في OneDrive باستخدام Word أو Excel أو PowerPoint Windows Desktop App.
-
تأكد من تشغيل الحفظ التلقائي ، وأن أيقونة الحفظ تعرض أسهم المزامنة، ومن توفر حالة حضور التأليف المشترك و Copilot.
-
إذا استمرت المشكلات، فسجل الخروج ثم سجل الدخول مرة أخرى إلى OneDrive، ثم أعد تشغيل OneDrive.exe وOffice.
الوقاية وأفضل الممارسات
-
تجنب تشغيل Office من shells المرتفعة.
-
قم بتشغيل المهام الإدارية (على سبيل المثال، البرامج النصية والمثبتات) بشكل منفصل عن جلسة Office.
-
تأكد من تسجيل الدخول إلى OneDrive وعمله بشكل صحيح، والاحتفاظ بتحديث Office.
لمزيد من المعلومات حول الحفظ التلقائي، راجع ما يجب أن تعرفه عن الحفظ التلقائي.
