الأعراض
عند تشغيل جهاز Surface Pro 2 بطاقة مايكرو المدرجة، قد تواجهك استخدام نسبة كبيرة من وحدة المعالجة المركزية. يتم استخدام وحدة المعالجة المركزية متوسط حوالي 20 في المائة عند حدوث هذه المشكلة. قد يؤدي هذا إلى انخفاض البطارية وأداء ردئ للتطبيق وزيادة النشاط الحراري ومروحة على الجهاز.
السبب
السبب في وجود حالة تعارض في جهاز تسلسل بدء التشغيل UEFI هذه المشكلة، وهذا يسبب بطاقة مايكرو أن يكون عالقاً في استعلام حلقات. وتواصل هذا الاستعلام الحلقات تستهلك موارد وحدة المعالجة المركزية على الجهاز إلى أجل غير مسمى بينما في حالة مشكلة.
الحل
لمنع حدوث هذه المشكلة، تثبيت حزمة UEFI المحدثة متوفرة على الموقع التالي:
FW.zip http://download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2لتثبيت هذا التحديث، يجب أولاً تشغيل الجهاز في Windows. إذا كان الجهاز يواجه المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض"، قد تضطر إلى إعادة تشغيل عدة مرات للتشغيل بشكل صحيح في Windows. بعد قيامك بالتشغيل إلى Windows، قم بتنزيل الحزمة من ارتباط السالفة الذكر، أو نسخ الملف إلى الجهاز السطح عبر اتصال شبكة الاتصال أو باستخدام وسائط USB خارجي.
بعد نسخ الملف إلى الجهاز، اتبع الخطوات التالية:
-
استخراج كافة الملفات الموجودة في 2014 مايو Pro 2 FW.zip ملف إلى مجلد على القرص الثابت للجهاز.
-
فتح "إدارة الأجهزة" (يمكنك ضغط شعار Windows مفتاح + X على لوحة المفاتيح، أو يمكنك البحث لإدارة الأجهزة باستخدام شاشة البدء).
-
حدد عقده البرامج الثابتة .
-
انقر بالزر الأيمن UEFI Surface Pro، وقم تحديث برنامج التشغيل....
-
حدد استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل، ثم الاختيار من قائمة..., وحدد قرص خاص.
-
في الملفات المستخرجة، استعرض للوصول إلى \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infوحدد "موافق"، إغلاق، القادم، ثم إغلاق. عدم إعادة التشغيل عند المطالبة.
ملاحظة: يمكنك إعادة تثبيت كل دون التسبب في أية مشاكل في الجهاز. على الرغم من ذلك، يجب تثبيت كل التحديثات للتأكد من الأداء الوظيفي لجهاز Surface Pro 2 الأمثل. -
انقر نقراً مزدوجاً فوق وحدة التحكم المضمنة Surface Pro، وقم تحديث برنامج التشغيل....
-
حدد استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل، ثم حدد الاختيار من قائمة...وثم حدد قرص خاص.
-
في الملفات المستخرجة، استعرض للوصول إلى \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infواضغط "موافق"، إغلاق، القادم، ثم إغلاق.
-
إعادة تشغيل عندما تتم مطالبتك.
ملاحظة: أثناء إعادة التشغيل (أثناء عرض الشعار السطح ) الرسالة "الرجاء الانتظار بينما نحن تثبيت تحديث نظام" سيتم عرض بإيجاز.
