توفّر تحديث لإصلاح عطل في خدمة النقل الذكي في الخلفية على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista‏

معلومات التنزيل

يمكنك تنزيل الملف التالي من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

الطريقة الأولى

1. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.

   2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
      

2. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد Programdata\Microsoft\Network\Downloader، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، واكتب ‎\Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".

   2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr ثم قم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

      ملاحظات

      • إذا لم يتم حذف الملفات، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في وضع آمن بدون الاتصال بالشبكة. للقيام بذلك، استخدم الطريقة الثانية أو الثالثة.

      • في حالة حذف الملفات بنجاح، افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.

الطريقة الثانية

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

2. اضغط المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
   
   ملاحظة يجب ضغط المفتاح F8 قبل ظهور مؤشر التقدم الخاص بنظام التشغيل Windows Vista.
   

3. عند ظهور القائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة)، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Safe Mode (الوضع الآمن)، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
   

4. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.

   2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
      

5. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد Programdata\Microsoft\Network\Downloader، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، واكتب Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".

   2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr ثم قم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

6. افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.

الطريقة الثالثة

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن بدون اتصال بالشبكة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. قم بإنهاء كافة البرامج المفتوحة.

   2. 
      انقر فوق ابدأ ، اكتب تشغيل في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
      

   3. 
      اكتب msconfig، ثم انقر فوق موافق.
      
      
      
      تظهر "الأداة المساعدة لتكوين النظام".
      

   4. انقر فوق علامة التبويب تمهيد، ثم انقر لتحديد خانة الاختيار التشغيل الآمن، ثم انقر لتحديد خانة الاختيار الحد الأدنى، ثم انقر فوق موافق.
      

   5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.

2. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.

   2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
      

3. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد "Programdata\Microsoft\Network\Downloader"، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. انقر فوق ابدأ ، واكتب ‎\Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".

   2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr وقم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع العادي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. قم بإنهاء كافة البرامج المفتوحة.

   2. 
      انقر فوق ابدأ ، اكتب تشغيل في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
      

   3. 
      اكتب msconfig، ثم انقر فوق موافق. تظهر "الأداة المساعدة لتكوين النظام".
      

   4. من علامة التبويب تمهيد، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار التشغيل الآمن، ثم انقر فوق موافق لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

   5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.

5. افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.