توقف الكمبيوتر المستند إلى Windows أثناء OOBE مهام الإعداد

الأعراض

عندما يقوم مستخدم ببدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows جديدة، أو بعد تثبيت نظام تشغيل Windows جديد، تجربة من الجاهز "(OOBE) بإرشاد المستخدم خلال عمليات الإعداد المختلفة. على سبيل المثال، على OOBE خيار إعدادات سريعة ، وعند تحديد هذا الخيار، قد يظهر الكمبيوتر لتجميد أو تعليق. عند حدوث هذه المشكلة، OOBE أخيرا الانتقال إلى الصفحة التالية بعد 40 دقيقة، أو بعد وقت قصير من قطع الاتصال من الإنترنت.

السبب

هذا مشكلة اتصال بإنترنت. موفر خدمة إنترنت (ISP) قد تم توفير معلومات DNS غير صحيحة. في هذه الحالة، لا يمكن الانتقال OOBE إلى الصفحة التالية في المعالج.

الحل

لحل هذه المشكلة، قطع الاتصال من الإنترنت. بعد الانتهاء من جميع الخطوات في OOBE، إعادة الاتصال بالإنترنت.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×