الأعراض
قد تتوقف عمليات تثبيت تحديث البرامج عن الاستجابة أو لا ترجع أبدا حالة إكمال أثناء تنفيذ تسلسل المهام أو إدارة تحديثات البرامج النموذجية (SUM). تحدث هذه المشكلة عادة عند تثبيت العديد من التحديثات، وعادة ما تكون مزيجا من تحديثات Office وتحديثات Windows.
قد يتم الإبلاغ عن أعراض مختلفة في ملفات السجل للإشارة إلى أن هذه المشكلة تواجهك.
لتنفيذ تسلسل المهام وخطوة تسلسل مهام تثبيت تحديثات البرامج، يتم تكرار الرسالة التالية لمكون InstallSWUpdate في ملف Smsts.log:
في انتظار إعلام حالة المهمة ...
أيضا، قد يشير ملف WUAHandler.log إلى نجاح تثبيت كافة التحديثات. ومع ذلك، لا يتم إرجاع حالة الإكمال أبدا.
بالنسبة إلى SUM النموذجي، قد يتم تسجيل أعراض مختلفة. قد لا تبدأ عمليات تثبيت التحديث أبدا، وقد تكون كافة التحديثات عالقة في حالة "ciStateDownloading". بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل الإدخالات التي تشبه ما يلي لكافة التحديثات في ملف UpdatesDeployment.log:
تحديث (Site_73523994-7973-422C-A02B-F83A7A327F36/SUM_cca31bf2-b813-48d1-a4cd-ce317d024303) التقدم: Status = ciStateDownloading, PercentComplete = 0, Result = 0x0 UpdatesDeploymentAgent
ملاحظه في بعض البيئات، يمكن أن تتوقف عملية تثبيت التحديث عن الاستجابة لاحقا. إعادة تشغيل خدمة مضيف عامل SMS (Ccmexec.exe). يمكن تمكين العملية من المتابعة.
تحدث هذه المشكلة بشكل متكرر في Windows 10، الإصدار 1709. ومع ذلك، قد تتأثر إصدارات أخرى من Windows أيضا.
لمزيد من المعلومات حول الأعراض التي قد تواجهها عند حدوث هذه المشكلة، راجع مقالة قاعدة المعارف التالية:
4491117 توقف تحديث عمليات التثبيت للعملاء عن الاستجابة في Configuration Manager أو الإصدار 1810 أو 1806
تحديث المعلومات لمركز النظام Configuration Manager، الإصدار 1810
يتوفر هذا التحديث للتثبيت في عقدة التحديثات والخدمة لوحدة التحكم Configuration Manager على مواقع الإصدار 1810 التي تم تثبيت التحديث التالي عليها:
4486457 مجموعة التحديثات لمركز النظام Configuration Manager الفرع الحالي، الإصدار 1810
إذا كانت نقطة اتصال الخدمة في وضع عدم الاتصال، فيجب إعادة تصدير التحديث بحيث يتم إدراجه في وحدة التحكم Configuration Manager.
لمزيد من المعلومات، راجع تثبيت التحديثات داخل وحدة التحكم Configuration Manager.
يتم تحديث عميل Configuration Manager إلى الإصدار 5.00.8740.1031 بعد تثبيت هذا التحديث.
المتطلبات المسبقة
يجب أن يكون لديك System Center Configuration Manager، الإصدار 1810 مثبتا لتطبيق هذا التحديث.
معلومات إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
تحديث معلومات الاستبدال
لا يحل هذا التحديث محل أي تحديث تم إصداره مسبقا.
معلومات الملف
يحتوي الإصدار الإنجليزي من هذا التحديث على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب "المنطقة الزمنية" في العنصر "التاريخ والوقت" في لوحة التحكم.
بالنسبة إلى System Center Configuration Manager الفرع الحالي، الإصدار 1810
|
اسم الملف |
إصدار الملف |
حجم الملف |
تاريخ |
Time |
منصه |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr1810-client-kb4490575-x64.msp |
غير قابل للتطبيق |
3,940,352 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
497,048 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
x64 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
1,160,600 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
x64 |
|
Configmgr1810-client-kb4490575-i386.msp |
غير قابل للتطبيق |
2,932,736 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
غير قابل للتطبيق |
|
Deltadownload.dll |
5.0.8740.1031 |
404,888 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
x86 |
|
Updateshandler.dll |
5.0.8740.1031 |
875,416 |
24 يناير 2019 |
01:20 |
x86 |
المراجع
تثبيت التحديثات داخل وحدة التحكم Configuration Manager
تعرف على المصطلحات التي تستخدمها Microsoft لوصف تحديثات البرامج.
