توقف جهاز الكمبيوتر أو إعادة تشغيله أثناء "الترحيل مباشرة" Hyper-V

ملخص

توفر هذه المقالة إصلاحًا لمشكلة تحدث فيها أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم وحدات المعالجة المركزية AMD تعليق أو إعادة تشغيله أثناء عملية "الترحيل مباشرة" Hyper-V. هذه المشكلة بسبب بسبب خطأ مطبعي AMD 383. للحصول على معلومات مفصلة، راجع قسم "الأعراض"، "" السبب "، والأقسام" حل المشكلة "من هذه المقالة.

لتحميل الإصلاح الخاص بهذه المشكلة، انقر فوق ارتباط تنزيل الإصلاح العاجل العرض والطلب الموجود في الأعلى يسار الشاشة.

الأعراض

عند تشغيل Windows Server 2008 R2 Hyper-V على جهاز كمبيوتر يستخدم وحدات المعالجة المركزية 10 ح عائلة AMD وحدات المعالجة المركزية (Cpu)، قد يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر المضيف أو توقف عن الاستجابة بشكل غير متوقع. عند حدوث هذه المشكلة، تظهر أية رسائل خطأ.

قد تحدث هذه المشكلة عند استخدام ميزة "الترحيل مباشرة" لنقل جهاز الظاهري (VM) من Windows Server 2008 R2 Hyper-V المستندة إلى عقده إلى عقده أخرى. تؤثر هذه المشكلة عادة على عقده المصدر الموقع الأصلي لل VM وعادة لا يؤثر على العقدة الهدف هو الموقع الجديد حيث سيتم نقل VM.

ملاحظة: هذه المشكلة قد تحدث في سيناريوهات أخرى ولا تحدث فقط في سيناريوهات "الترحيل مباشرة".

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ مطبعي 383 في عائلة AMD 10 h المعالجات. ينشئ خطأ مطبعي هذا التحقق. هذا الجهاز تحقق الأسباب الاستثناء الأجهزة لإعادة تشغيل أو توقفه عن الاستجابة.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل جهاز الكمبيوتر في نظام التشغيل Windows Server 2008 R2.

متطلبات إعادة التشغيل

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاحات التي تم إصدارها مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار الإنجليزي (الولايات المتحدة) من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات فى "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على جهاز الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي مع التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تغيير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.

ملاحظات حول معلومات ملفات نظام التشغيل Windows Server 2008 R2

(LDR، GDR)، وخدمة الفرع (RTM، SPn) يمكن تحديد الملفات التي تنطبق على منتج معين وحدث رئيسي بتفحص أرقام إصدار الملف كما هو موضح في الجدول التالي.

الإصدار	المنتج	الحدث الرئيسي	فرع الخدمة
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0.20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

تحتوي فروع خدمات GDR فقط على الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع لمعالجة قضايا بالغة الأهمية، على نطاق واسع. تحتوي فروع خدمات LDR على الإصلاحات العاجلة بالإضافة إلى الإصلاحات التي تم إصدارها على نطاق واسع.
ملفات البيانات () وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة يتم سردها بشكل منفصل في المقطع "إضافية" معلومات الملف "ل Windows Server 2008 R2. MUM وملفات البيانات وملفات الكتالوج (.cat) أمان مرتبط، بالغة الأهمية الحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع Microsoft رقمي.

بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

راجع مزيد من المعلومات حول خطأ مطبعي 383 في عائلة AMD 10h المعالجات، الوثيقة التالية:

دليل المراجعة عائلة AMD المعالجات 10hتوفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

كما هو موثق في دليل المراجعة عائلة AMD المعالجات 10 ح، يوجد لا إصلاح الأجهزة القائمة على هذا خطأ مطبعي. تطبيق هذا الإصلاح العاجل حلاً لمنع هذه المشكلة التي تحدث على معالج المتأثرة.

لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات الملفات الإضافية

معلومات ملفات إضافية لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المعتمدة

اسم الملف	إصدار الملف	حجم الملف	التاريخ	الوقت	النظام الأساسي
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	غير قابل للتطبيق	3,985	27-Mar-2010	10:32	غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	غير قابل للتطبيق	3,985	27-Mar-2010	10:32	غير قابل للتطبيق
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	غير قابل للتطبيق	1436	27-Mar-2010	10:32	غير قابل للتطبيق
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	غير قابل للتطبيق	1,455	27-Mar-2010	10:31	غير قابل للتطبيق
Update-bf.mum	غير قابل للتطبيق	1434	27-Mar-2010	10:32	غير قابل للتطبيق