إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية، قُم بوصلها بمنفذ USB مختلف على حاسوبك الشخصي أولا. إذا لم ينجح ذلك، أو إذا كانت الكاميرا مضمنة في حاسوبك الشخصي، فجرب ما يلي: 

  1. اضغط على ابدء، وأدخل إدارة الجهاز، ثم حدده من بين نتائج البحث.

  2. ابحث عن الكاميرا الخاصة بك ضمن الكاميرات.

  3. إذا لم تتمكن من العثور على الكاميرا الخاصة بك، فحدد حركة > فحص تغييرات الجهاز.

  4. انتظر حتى يقوم بفحص برامج التشغيل المحدثة وإعادة تثبيتها، وإعادة تشغيل الكمبيوتر، ثم حاول فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى.

  5. إذا لم تصلح هذه الخطوات مشكلتك، فتابع إلى الخطوات التالية.

هل أصلح ذلك مشكلتك؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.