الأعراض
جهاز هاتف تسلسلي HDX بوليكوم المستخدمة في مؤتمر صوت-فيديو Lync لا أستطيع سماع الصوت من جهاز هاتف تسلسلي HDX بعيد بعد الدالة كتم مشغولة في Lync Server 2010.
أطلع على السيناريو التالي بين ثلاثة مشاركين في مؤتمر صوت-فيديو Lync Server 2010:
-
استدعاء عميل Lync جهاز الهاتف HDX بوليكوم أ.
-
استدعاء عميل Lync جهاز هاتف HDX بوليكوم ب.
-
يضغط المستخدم على جهاز هاتف HDX بوليكوم أ كتم الصوت.
-
بعد 10 إلى 15 دقيقة، المستخدم على جهاز الهاتف HDX لا يمكن سماع الصوت من الجهاز ب.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب Lync 2010 صوت/فيديو المؤتمر الملقم دون قصد تمكين برنامج ترميز صوتي لدعم التوجيه خطأ تصحيح (FEC) عندما يقوم بمعالجة العملية كتم الصوت للجهاز أ. لا يدعم نقطة النهاية HDX بوليكوم FEC. ولذلك، لا يمكن تلقي ألف جهاز الهاتف HDX بوليكوم الصوت من المؤتمر.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتثبيت كانون الأول/ديسمبر 2014 "تحديث تراكمي" ل Lync Server 2010، "ملقم المؤتمر".
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
