الأعراض
تحدث هذه المشكلة في حاله السباق ، حيث يمكن لجهاز Microsoft Exchange ActiveSync المحمول الذي يتم استخدامه في الفحص مزامنة رسائل البريد الكتروني إلى مجلد علبه الوارد في بيئة Microsoft Exchange Server 2013.ملاحظة يتم إصدار Acrobat Reader من قِبل شركة Adobe Systems Inc.. لا تؤثر هذه المشكلة علي المجلدات الأخرى في علبه البريد. عندما يرسل الجهاز <الأمر "مزامنة"> بدون الأمر <تغيير> ، فلن يسمح العنصر سينكستاتي بتنزيل رسائل البريد الكتروني.
السبب
تحدث هذه المشكلة في الحالات التالية:
-
يخضع جهاز الهاتف المحمول ActiveSync للفحص.
-
يتم حذف رسائل البريد الكتروني الخاصة بالسماح/الحظر/العزل (أبق) التي سيتم إرسالها بشكل عام إلى علبه البريد قبل مزامنة الجهاز.
-
يرسل الجهاز <الأمر تغيير> علي كل طلب مزامنة.
في هذا السيناريو ، يتم السماح بالأمر <تغيير> عندما يكون الجهاز قيد الفحص ، ولكنه يسمح بأكثر من رسائل البريد الكتروني غير الصالحة لأبق التي يجب تنزيلها.
الحل البديل
لحل هذه المشكلة ، قم بتشغيل الأمر موبيليديفيسي أفيكتيديفيسيدباراميتير cmdlet لأزاله الجهاز من Exchange Server 2013 بحيث يمكن أعاده تعيين عنصر سينكستاتي ، ويمكن ان تتم مزامنة الجهاز. يؤدي ذلك إلى حل الأمر < التغيير الدائم>.
الحل
لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتثبيت التحديث التراكمي 11 أو تحديث تراكمي لاحق ل Exchange Server 2013.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في المقطع "تنطبق على".
